La communication comme facteur de réussite dans le développement logiciel (T4AT 2023)

Sur le Conférence Tools4AgileTeams 2023 nous a emmenés Johannes Sonnenholzner dans un voyage passionnant à travers le monde du développement logiciel. Il ne s’agissait pas seulement de technologie : l’accent était mis sur la communication et son rôle crucial. Dans sa conférence « Organisés pour parler – malgré les hiérarchies et les relations de marché ?! » – tel était le titre de sa thèse – il a posé la question : le développement de logiciels est-il réellement un problème sociologique ?

Développement logiciel = communication ? Bien sûr, mais…

La thèse de Johannes ne portait pas sur la partie technique du développement logiciel. Il s’est plutôt penché sur la communication souvent négligée entre les différentes parties prenantes qui décident ensemble de ce que le logiciel doit être capable de faire. Cela semble simple ? Malheureusement, ce n’est pas tout à fait le cas. Car lorsqu’il s’agit de logiciels spécifiques à un secteur, deux mondes complètement différents se rencontrent souvent : la programmation et la connaissance spécialisée du secteur concerné. Et combiner les deux peut être plus difficile que vous ne le pensez au premier abord.

Logiciel standard ou logiciel individuel : un débat en cours

Au cours de ses recherches, Johannes a également mis en lumière une question qui revient sans cesse : comptez-vous sur des logiciels standards ou plutôt sur des solutions sur mesure ? Ce sujet est un sujet d’actualité, en particulier dans le secteur de l’énergie, sur lequel se concentrent ses études. Comment garantir que les départements ayant des intérêts et des exigences différents travaillent ensemble efficacement ?

Renforcer la communication – résoudre les conflits

Un aperçu crucial du travail de Johannes : le développement de logiciels est bien plus que la technologie : il se nourrit de la communication. Des études de cas ont montré que la collaboration interdisciplinaire est souvent entravée par des conflits départementaux. C’est là qu’il intervient : il s’agit d’identifier ces conflits à un stade précoce et de les résoudre de manière ciblée. Et parfois, un médiateur est exactement ce dont vous avez besoin !

Ce que vous pouvez en tirer

Les recherches de Johannes le montrent clairement : le succès du développement de logiciels dépend de la communication entre les services spécialisés et l’informatique. De nouveaux outils ou des processus standard ne suffisent pas : les gens doivent se parler. Cela fonctionne mieux lorsque les conflits sont résolus de manière professionnelle et que les bonnes personnes sont réunies.

L’arrière-plan vous intéresse ? Alors regardez la conférence complète ici :

Votre ticket pour le 13ème Tools4AgileTeams

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