2023-12-04 18:38:01
La Confédération présente le projet IMPULSO lors d’une conférence Servimedia
Ce matin, dans les studios Servimedia, a eu lieu l’événement « Projet IMPULSO : Modernisation et transformation numérique en santé mentale », organisé par SALUD MENTAL ESPAÑA pour rendre visible les principales avancées réalisées grâce à cette initiative, lancée en 2023.
La réunion était modérée par José Manuel González Huesadirecteur de Servimedia, et a eu la participation de Alphonse Serranodirecteur technique du développement organisationnel et de la qualité de SALUD MENTAL ESPAÑA, ainsi que certains des experts qui ont accompagné la Confédération dans la mise en œuvre du Projet IMPULSIONcomme Pedro Álvarezdirecteur adjoint de SinergiaTIC, Manuel Martinezsocio directeur de The Learning Lab, Raúl Ronceroconsultant en transformation numérique chez Explora y Carla Lópezconsultant Explora.
Alphonse Serrano a expliqué en quoi consiste IMPULSO, une initiative de SANTÉ MENTALE ESPAGNE qui vise à mettre à disposition des connaissances, des outils et des ressources numériques aux entités pour promouvoir un processus de changement profond qui améliore le bien-être des personnes ayant des problèmes de santé mentale. Le projet IMPULSO est développé dans le cadre de l’appel à soutenir la modernisation des entités du tiers secteur, publié par le ministère des Droits sociaux et de l’Agenda 2030, avec un financement de l’Union européenne – NextGenerationEU, à travers le Plan de relance, de transformation et de résilience du Gouvernement espagnol.
« 50 entités, sur plus de 300 que compte notre mouvement associatif, ont déjà bénéficié de ce projet en 2023 », a expliqué Alfonso Serrano, qui décrit le projet comme « un défi et une opportunité » axé sur l’amélioration des soins aux personnes. De plus, il a ajouté sa vision de l’initiative : “Nous sommes plus de 300 entités, mais derrière ces entités il y a plus de 60 000 membres et plus de 4 000 professionnels, ce qui signifie que nous parlons d’un projet à long terme.” Serrano a souligné la création du portailimpulso.org et a décrit certaines des principales lignes d’action du projet, « activités d’autodiagnostic, de formation, d’amélioration de la qualité des données et de partage des données dans le cadre d’une stratégie de gestion des connaissances, encourageant et surtout sensibilisant à la participation de notre base sociale ».
« 50 entités, sur plus de 300 que compte notre mouvement associatif, ont déjà bénéficié de ce projet en 2023 », a expliqué Alfonso Serrano, qui décrit le projet comme « un défi et une opportunité » axé sur l’amélioration des soins aux personnes. De plus, il a ajouté sa vision de l’initiative : “Nous sommes plus de 300 entités, mais derrière ces entités il y a plus de 60 000 membres et plus de 4 000 professionnels, ce qui signifie que nous parlons d’un projet à long terme.” Serrano a souligné la création du portailimpulso.org et a décrit certaines des principales lignes d’action du projet, « activités d’autodiagnostic, de formation, d’amélioration de la qualité des données et de partage des données dans le cadre d’une stratégie de gestion des connaissances, encourageant et surtout sensibilisant à la participation de notre base sociale ».
Carla López a détaillé l’intérêt de l’outil d’autodiagnostic numérique proposé aux entités dans le cadre du projet IMPULSO : « c’est l’organisation elle-même qui réalise un exercice intéressant, pédagogique, de prise de conscience d’où elle se trouve ».
L’outil de maturité numérique, comme l’explique López, « aborde les questions liées à l’expérience des destinataires, à la chaîne de valeur, à toute la partie gouvernance des données et à la culture numérique » et donne la possibilité aux entités de s’identifier à l’un des cinq scénarios possibles, en fonction de leur degré de transformation numérique. À partir de là, une feuille de route est conçue pour continuer à avancer dans le processus de numérisation.
« Un CRM est un outil qui vous permet de gérer votre base sociale, qui dans ce secteur est bénévole, utilisateur, partenaire, donateur, professionnel, professionnel extérieur… » a indiqué Pedro Álvarez. « La synergie a la capacité d’être en relation avec l’environnement, ce qui a été principalement utilisé dans IMPULSO, c’est-à-dire la capacité de générer des espaces privés : portes et fenêtres pour pouvoir centraliser cette information », a décrit Álvarez. De même, il a souligné l’importance de standardiser les paramètres du processus d’échange d’informations : “Lorsque des entités décident de partager un environnement d’enregistrement d’informations, elles doivent le faire en se mettant d’accord sur le nom qu’elles donnent à chaque chose.”.
Manuel Martinez a partagé l’une des premières expériences développées à travers la classe virtuelle lancée par la Confédération, « une formation de porte-parole, initialement conçue pour se faire en présentiel » et qui a finalement été adapté au format numérique, permettant un accès de partout et à tout moment. Ils ont également été conçus « quatre piliers de la transformation numérique, dans lesquels des informations de grande valeur ont été générées ad hoc, avec une expérience positive car interactives et audiovisuelles »a ajouté Martinez.
Pour Raúl Roncero, « Il y a des entités qui ont des besoins très élémentaires et d’autres qui font beaucoup plus de progrès. Le défi est d’encourager ceux qui sont en bas de l’échelle à faire un petit pas en avant.». Roncero considère crucial « Réfléchissez très attentivement à la valeur que vous devez tirer de ces données et pourquoi il est important de les contrôler et de les gérer. » et a reconnu l’impact positif d’initiatives telles qu’IMPULSO : « on l’inculque, on prend conscience de l’importance d’obtenir des données de bonne qualité ».
Alfonso Serrano a revendiqué le rôle du projet IMPULSO, « Nos entités, presque instinctivement, ont senti que grâce à la technologie, elles pouvaient digitaliser une partie de leurs processus de gestion pour offrir une meilleure qualité de vie aux personnes »il a souligné, «C’est le cœur de ce projet».
Si vous faites partie du mouvement associatif SALUD MENTAL ESPAÑA et souhaitez recevoir des informations sur la manière d’aborder la transformation numérique dans votre entité, écrivez à [email protected].
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