La e-prescription arrive ! Voici comment l’utiliser maintenant

Antibiotiques, antihypertenseurs, pilules pour la thyroïde : les médicaments sur ordonnance sont disponibles sur ordonnance. Mais à l’avenir, il ne devrait plus s’agir du règlement rose modèle 16 que les personnes bénéficiant de l’assurance maladie obligatoire reçoivent chez le médecin. Mais un code numérique : l’ordonnance électronique.

Les premières étapes de l’introduction ont déjà été franchies. Citons notamment le fait que les assurés peuvent également réclamer des e-prescriptions via leur carte d’assurance maladie depuis le 1er juillet 2023. Questions et réponses sur le sujet :

Au fait, qu’est-ce que l’e-prescription ?

“L’ordonnance électronique est une ordonnance électronique qui remplace l’ordonnance rose de l’assurance maladie pour les assurés obligatoires”, explique Sabine Wolter du centre de conseil aux consommateurs de Rhénanie du Nord-Westphalie.

Depuis le 1er juillet, les e-prescriptions peuvent également être échangées en pharmacie grâce à la carte d’assurance. “La carte de santé électronique est insérée dans le lecteur et l’ordonnance électronique est récupérée du serveur”, explique Anke Rüdinger, pharmacienne et responsable du “Digital Hub” de l’Union fédérale des associations de pharmaciens allemands (ABDA).

En supposant bien entendu que le cabinet médical concerné soit techniquement en mesure d’envoyer des ordonnances électroniques au service spécialisé en ordonnances électroniques, le serveur. Le logiciel de la pharmacie doit également être mis à jour en conséquence.

Important à savoir : Il existe deux autres façons d’échanger des ordonnances électroniques. Les assurés peuvent utiliser l’application de prescription électronique ou obtenir le code numérique au cabinet du médecin sous forme d’impression papier.

Comment configurer l’application e-prescription ?

Une chose à l’avance : « Avec l’application de prescription électronique, la sécurité des données est particulièrement importante », déclare Sabine Wolter. “Par conséquent, la connexion et l’enregistrement sont un peu plus complexes.”

Afin de pouvoir utiliser l’application « The E-Recipe », les assurés doivent d’abord posséder une carte de santé compatible NFC. Vous pouvez les reconnaître grâce au logo sans contact et au numéro CAN à six chiffres sous les couleurs de l’Allemagne. Quiconque ne possède pas encore de carte NFC peut en demander une auprès de la caisse d’assurance maladie.

Le smartphone sur lequel vous souhaitez installer l’application doit également être compatible NFC. Selon Gematik, l’agence nationale pour la médecine numérique, le système d’exploitation devrait être au minimum iOS 15 ou Android 7.

Les assurés ont également besoin d’un code PIN pour pouvoir utiliser l’application. “Cependant, vous ne recevez pas automatiquement le code PIN avec votre carte de santé par courrier, mais vous devez le demander à la caisse d’assurance maladie”, explique Wolter, consultant en droit de la santé et en marché de la santé au sein du centre des consommateurs.

Avant de recevoir le code PIN, les assurés doivent s’authentifier auprès de leur caisse d’assurance maladie. Selon Wolter, cela peut être fait via la procédure dite Postident dans les bureaux de poste ou sur place dans une succursale de la caisse d’assurance maladie. Ce n’est que lorsque ces mesures ont été prises et que ces conditions ont été remplies que les assurés peuvent stocker des ordonnances électroniques dans l’application.

Et qu’en est-il de l’impression papier ?

La configuration de l’application est complexe, ce qui peut dissuader certaines personnes de l’utiliser. Selon le pharmacien Rüdinger, le principal moyen d’obtenir une ordonnance électronique est d’imprimer le code numérique que l’on obtient chez le médecin et qu’on apporte ensuite à la pharmacie – “même si ce n’est pas l’intention de l’inventeur”.

Puis-je également utiliser l’e-prescription dans les pharmacies en ligne ?

Oui ça marche. Les assurés doivent envoyer par courrier l’ordonnance sur papier rose à la pharmacie en ligne avant de recevoir le médicament. Si vous disposez d’une ordonnance électronique, ignorez cette étape. Condition préalable : Vous disposez du code dans l’application ou sur la version papier.

Le fonctionnement exact du rachat dépend de la pharmacie en ligne concernée. En règle générale, le code est scanné avec l’appareil photo du smartphone ou de la tablette. Vous pouvez également photographier l’ordonnance électronique et la télécharger sous forme de fichier image.

Quels avantages la e-prescription peut-elle m’apporter ?

Un problème précédent : le pharmacien a remarqué que la signature du médecin manquait sur l’ordonnance rose. L’ordonnance doit retourner au cabinet du médecin car elle ne peut pas être récupérée de cette manière.

De telles situations ne devraient plus se produire avec la prescription électronique. “À l’avenir, seules les ordonnances correctement rédigées devraient quitter le cabinet médical”, déclare Anke Rüdinger.

Les assurés doivent pouvoir gagner du temps et des déplacements, notamment grâce à l’application. Par exemple, si vous avez régulièrement besoin d’un médicament et que vous êtes déjà allé au cabinet au cours du trimestre en cours. “Vous pouvez ensuite demander une ordonnance au cabinet du médecin et elle vous sera envoyée par voie électronique via l’application”, explique Anke Rüdinger.

Autres fonctions de l’application : Vous pouvez demander dans les pharmacies si le médicament est en stock. Et il existe une fonction familiale avec laquelle les parents, par exemple, peuvent créer des profils pour leurs enfants dans l’application et gérer leurs recettes. Une fonction qui devrait également aider les proches attentionnés.

À propos : il n’existe toujours pas d’ordonnance électronique pour les assurés privés. Selon l’association privée d’assurance maladie, les caisses privées d’assurance maladie travaillent toutefois à remplacer l’ordonnance papier par une solution numérique.