2024-05-31 03:54:56
CLEVELAND, Texas (KTRK) — Au lieu d’un chèque, une famille du comté de Liberty a déclaré avoir reçu une lettre de refus après l’inondation.
Comme si jeter vos objets et détruire votre maison ne suffisait pas, le plus difficile est de découvrir que l’aide que vous pensiez venir ne l’est pas.
“Je n’en ai aucune idée”, a déclaré Daleena Pinkard. “Je veux dire, tu ne peux pas vivre comme ça. Nous avons de la moisissure qui se développe dans le plafond là-dedans.”
La maison de Pinkard à Cleveland a été inondée début mai – c’était la deuxième fois en près de sept ans.
Elle a déclaré que son agent était au courant, mais que sa police portait la mention « aucune perte antérieure ». Pour cette raison, la compagnie d’assurance a refusé sa réclamation.
“J’ai simplement l’impression que quiconque a une assurance contre les inondations et a été inondé lors d’autres inondations doit s’assurer que cela figure bien”, a déclaré Pinkard.
ABC13 a contacté l’agent et la compagnie d’assurance de Pinkard à plusieurs reprises, mais n’a pas reçu de réponse.
Montre Texas est un groupe de défense qui se concentre sur les compagnies d’assurance. Il dit que si vous souscrivez une assurance contre les inondations, faites des recherches sur l’entreprise ou l’agent.
Si vous choisissez un agent, assurez-vous qu’il est accrédité et non affilié à un fournisseur. Vous souhaitez également créer un rapport sur votre maison.
Vous pouvez également comparer la couverture proposée avec d’autres à l’aide d’un outil de comparaison.
Si votre demande est refusée, communiquez avec l’entreprise.
“Vous voulez revenir en arrière et revenir très attentivement sur vos pas pour voir s’ils ont commis une erreur en niant cette couverture”, a expliqué Ware Wendell, directeur exécutif de Texas Watch.
Les défenseurs ont déclaré avoir constaté des problèmes non seulement liés aux réclamations liées aux inondations. Avant que quelque chose n’arrive à votre propriété, ils vous conseillent de vous assurer que vous savez ce qui est couvert.
“Ils réduisent les coûts. Ils ne nous transmettent aucune de ces économies en tant que consommateurs, car nous constatons que nos primes augmentent de plus en plus”, a déclaré Wendell.
S’il y a un problème, les défenseurs ont déclaré que vous pouviez vous adresser au tribunal, et Pinkard envisage de le faire.
“J’ai contacté tout le monde. Vous êtes tous les seuls à avoir répondu”, a déclaré Pinkard. “J’ai essayé de joindre autant de personnes que possible. Quelqu’un doit le savoir.”
Il s’agit d’un avertissement à quelques jours de la saison des ouragans qui, espère-t-elle, aidera d’autres familles afin qu’elles ne se voient pas refuser l’assistance dont elles ont besoin.
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