2024-06-11 09:49:12
Jeune, dynamique et patronne de 70 personnes : Joséphine Chamoulaud dirige la compagnie d’assurance la plus numérique de Suisse. Elle partage ses idées dans le podcast « Content Talk ».
Joséphine Chaoulaud im Content Talk mit Fabio Zahnd.
les essentiels en bref
- Joséphine Chamoulaud est la patronne de Smile Insurance.
- Le joueur de 31 ans s’entretient avec Fabio Zahnd dans le Content Talk.
- Apprenez-en davantage sur YouTube, Spotify et Apple Podcast.
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D’expert en marketing à PDG
Être PDG d’une grande compagnie d’assurance numérique à 31 ans est impressionnant. Joséphine Chamoulaud a pris ces fonctions chez Smile Insurance en février 2024 après y avoir travaillé pendant cinq ans en tant que Responsable Marketing, Branding & Expérience Digitale. Sa carrière a débuté dans le marketing et les médias numériques.
Spotify : Content Talk mit Joséphine Chamoulaud
Podcast Apple : Content Talk mit Joséphine Chamoulaud
Modèle économique numérique
Smile Insurance s’appuie sur un modèle économique entièrement numérique. L’entreprise minimise la bureaucratie et se concentre sur le service client numérique, permettant aux clients de gérer facilement leurs questions d’assurance en ligne. Chamoulaud souligne que Smile se caractérise par son efficacité numérique et son orientation client.
Jeune et prospère
Chamoulaud, l’une des plus jeunes PDG du secteur suisse des assurances, considère son âge comme un avantage. « Les jeunes managers apportent de nouvelles perspectives et sont souvent plus ouverts aux solutions innovantes », dit-elle. Sa philosophie de leadership est basée sur des hiérarchies plates et un environnement de travail collaboratif. Avec une équipe de près de 70 collaborateurs, Smile accompagne plus de 180 000 clients.
Inspiration des pionniers du numérique
Smile s’inspire d’entreprises numériques à succès telles que Spotify et Netflix. Chamoulaud explique qu’il s’agit de réduire la complexité et de placer le client au centre pour offrir une expérience fluide et conviviale.
Importance du contenu et du marketing d’influence
Dans le monde numérique d’aujourd’hui, un contenu de qualité est crucial. Chamoulaud explique comment se démarquer dans le flot de contenu actuel avec du contenu pertinent et authentique. Smile utilise le marketing d’influence pour atteindre des groupes cibles jeunes. Dans le dernier épisode du podcast « Content Talk », elle révèle comment fonctionne un marketing d’influence réussi.
Collaboration avec les agences
La collaboration avec des agences spécialisées est importante pour Smile. Chamoulaud souligne que toutes les agences ne comprennent pas vraiment les médias sociaux et qu’il est crucial de trouver des partenaires qui partagent la vision de l’entreprise et soutiennent la stratégie numérique.
À propos de « Content Talk » et Fabio Zahnd
« Discussion de contenu » est le podcast vidéo de Fabio Zahnd, expert en contenu social de Berne. Dans chaque épisode, il révèle les dernières tendances et stratégies de contenu en matière de marketing numérique en collaboration avec des initiés du secteur. Découvrir plus fabiozahnd.ch.
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