La GENO BANK ESSEN est la “MEILLEURE BANQUE sur place 2023”

Depuis plusieurs années, la Gesellschaft für Qualitätsprüfung mbH teste les banques du segment de la clientèle privée dans leur Test “MEILLEURE BANQUE LOCALE”, qui vise à la protection des consommateurs et comprend un contrôle numérique et des notations de la qualité du service et des conseils dans trois grandes catégories. La qualité de la consultation initiale et l’engagement à conseiller le client sur tous les aspects de ses besoins sont particulièrement appréciés.

La Gesellschaft für Qualitätsprüfung mbH s’appuie sur Test “MEILLEURE BANQUE LOCALE” uniquement les testeurs ayant suivi une formation spécifique à la banque. Dans la discussion de test, l’objectif est de fournir des conseils holistiques sans focalisation sur le produit afin de pouvoir évaluer objectivement la banque. L’objectif est de tester si le client ne se voit pas seulement recommander ce qu’il veut, mais aussi ce dont il a réellement besoin. Le résultat du test permet une comparaison objective des neuf banques testées à Essen.

La GENO BANK ESSEN est la gagnante du test

Vainqueur du test de cette année : GENO BANK ESSEN. Les experts financiers ont été convaincants lors du test et, après une analyse approfondie, peuvent désormais s’appeler “BESTE BANK on site 2023”. “GENO BANK ESSEN eG nous a convaincus à la fois par l’offre numérique et par la qualité du service et des conseils que nous avons expérimentés dans le contact personnel”, rapporte Kai Fürderer, membre du conseil d’administration de la société pour les tests de qualité. “Notre évaluation basée sur l’analyse détaillée montre qu’elle dispose de la meilleure offre globale sur place et confirme ainsi de manière très impressionnante le titre “MEILLEURE BANQUE sur place 2023”.

Heinz-Georg Anschott, CEO de GENO BANK, se réjouit du résultat positif du test : « Nous avons été très heureux de cette récompense. C’est la confirmation du bon travail de nos employés, dont l’engagement, la compétence et l’orientation vers le service sont ainsi reconnus.

Moderne, engagé et au coeur de la Ruhr

La GENO BANK est une banque coopérative moderne et dynamique avec une longue tradition de 135 ans au cœur de la région de la Ruhr. En tant que banque régionale, les spécialistes sont engagés et progressistes pour façonner l’avenir du territoire. “Nous sommes un partenaire fort pour nos clients et les habitants de la région, et notre proximité physique et notre présence géographique permettent à nos clients d’accéder à tout moment à nos services bancaires, que ce soit dans nos agences ou lors de la visite d’un conseiller sur place. Nous offrons une large gamme de services bancaires, allant de la gestion de fortune privée à des solutions bancaires en ligne actualisées 24 heures sur 24 », promettent les experts financiers.

En tant que banque coopérative, la promotion des clients et des sociétaires est au centre de nos activités. L’objectif est d’optimiser le succès opérationnel de la banque ainsi que le succès client. Les caractéristiques de qualité déterminantes “Achieving more together”, “Committed to Essen”, “Close to you” et “Open to new things” permettent de fournir des services exceptionnels et de dépasser les attentes des clients.

“Notre devise “Achieving more in Essen” représente notre engagement à soutenir les personnes et notre région – à la fois personnellement et financièrement. Nous sommes fiers de notre haute qualité en termes de service, de conseil et d’assistance dans notre domaine d’activité et nous nous efforçons toujours d’être au top postes dans des études indépendantes », explique l’équipe de GENO BANK. “Dans notre longue histoire coopérative, l’indépendance et la démocratie ont une grande priorité. En collaboration avec nos partenaires de l’association financière, nous voulons étendre et renforcer davantage notre position sur le marché.”