Un « raz-de-marée » de virus hivernaux exerce une pression accrue sur les services d’urgence des hôpitaux et des ambulances déjà durement touchés.
Les données publiées par le NHS England ont montré qu’il y avait en moyenne près de 1 900 lits occupés par des patients grippés la semaine dernière, soit une hausse de 70 % par rapport à la semaine précédente.
Un porte-parole du South Warwickshire University Foundation Trust a déclaré : « À l’instar des fiducies du NHS à l’échelle nationale, nous connaissons actuellement une demande sans précédent pour tous nos services. Cela comprend une augmentation significative du nombre de personnes accédant à des soins d’urgence et une augmentation des cas de grippe, une augmentation des norovirus, du Covid-19 et du virus respiratoire syncytial (RSV).
« Le nombre de visites à notre service des urgences est systématiquement le plus élevé que nous ayons jamais connu, ce qui exerce une pression sur la capacité de l’ensemble de l’organisation. »
Ils ont ajouté : « Malgré ces circonstances difficiles, notre personnel continue de travailler extrêmement dur pour fournir aux patients des soins sûrs, efficaces et empreints de compassion. »
Service d’ambulance des West Midlands
La saison de la grippe culmine généralement en décembre et janvier. Malheureusement, les réunions de famille à Noël font grimper les taux, ce que les médecins qualifient de « grippe festive ».
SWFT a déclaré que les gens devraient en être conscients en ce qui concerne les membres de la famille les plus vulnérables.
“Pour aider vos services locaux du NHS, nous demandons au public de déterminer quel service lui convient avant de rechercher un traitement et il est conseillé à toute personne ne se sentant pas bien de ne pas rendre visite à ses proches hospitalisés ou à toute personne vulnérable dans la communauté”, a déclaré le porte-parole.
« Si vous êtes éligible, vous pouvez également obtenir vos vaccins gratuits contre la grippe et le Covid-19 dans une clinique locale sans rendez-vous », ont-ils ajouté.
Un résident de Shipston a fait part de ses inquiétudes concernant les problèmes avec le service d’ambulance après avoir appelé à l’aide cette semaine.
Beaucoup d’autres ont partagé des expériences similaires en réponse.
Abordant ces problèmes, un porte-parole du West Midlands Ambulance Service (WMAS) a expliqué que les gestionnaires d’appels ne diraient jamais à personne de se rendre à l’hôpital par leurs propres moyens, mais qu’ils le feraient. demander après que les commentaires et les recherches aient indiqué que c’était une option préférée pour beaucoup – mais qu’une ambulance serait toujours envoyée le plus rapidement possible pour ceux pour qui ce n’était pas une option.
L’une des pressions majeures sur le WMAS – et sur d’autres services d’ambulance – est le résultat des retards de transfert des hôpitaux, novembre étant « le troisième pire mois jamais enregistré en termes de retards de transfert des hôpitaux », selon le porte-parole.
Les directives nationales stipulent que les patients arrivant aux urgences en ambulance doivent être remis aux soins du personnel des urgences dans un délai de 15 minutes. Un retard de transfert ne signifie pas nécessairement que le patient a attendu dans l’ambulance : il a peut-être été transféré au service A&E, mais le personnel n’était pas disponible pour terminer le transfert.
Le porte-parole de WMAS a expliqué : « Lorsque les ambulances tardent à livrer leur patient à l’hôpital, elles ne sont pas en mesure de répondre au prochain appel, ce qui a un impact sur les soins aux patients dans la communauté. Il existe une corrélation directe entre les délais de transfert des hôpitaux et notre capacité à atteindre rapidement les patients de la communauté.
« Nous avons la chance que l’hôpital de Warwick soit l’un des plus performants de la région, notamment en ce qui concerne les soins aux personnes fragiles. Cependant, les retards ailleurs peuvent avoir un impact sur nous, car les véhicules sont bloqués à l’extérieur d’autres hôpitaux et ne sont pas disponibles pour répondre aux cas dans la région sud du Warwickshire.
“Notre personnel et nos bénévoles à travers le service travaillent extrêmement dur pour atteindre les patients le plus rapidement possible”, ont-ils ajouté. Malheureusement, nous constatons que certains patients attendent une réponse beaucoup plus longtemps que nous ne le souhaiterions en raison des retards de transfert des hôpitaux pour lesquels nous nous excusons.
« Nous comptons sur chaque élément du système de santé et de protection sociale pour travailler ensemble afin de permettre à nos ambulances d’atteindre rapidement les patients. Nous continuons à travailler dur avec nos partenaires pour trouver de nouvelles façons de réduire les retards, afin de pouvoir sauver davantage de vies.
Il est conseillé aux personnes préoccupées par les symptômes des virus hivernaux de consulter le NHS 111 en ligne ou de demander conseil à un pharmacien local.
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