Cette lettre est adressée au conseil d’administration du Hays Medical Center concernant sa récente réponse aux problèmes de personnel à l’hôpital.
Même si moi et d’autres apprécions que vous parliez au public, je pense que vous passez à côté de l’essentiel. Les personnes qui publient sur les réseaux sociaux ne sont pas intéressées par vos données ou vos distinctions ; ils souhaitent cependant savoir s’ils auront ou non un médecin demain matin à leur réveil.
Je prendrais le temps de vous vérifier si je ne passais pas tout mon temps à chercher un nouveau chirurgien, oncologue, pneumologue et OB-GYN.
Si vous vous souciiez autant de notre système de santé local, vous consacreriez peut-être plus de temps à perfectionner votre art de la négociation plutôt que celui de sauver la face.
Un médiateur pourrait être une solution au problème au lieu de dépenser des dollars plus précieux (dont vous prétendez manquer) dans un procès juste pour prouver un point.
Comme vous le dites, vous « n’avez pas le luxe de prendre des décisions basées sur les désirs ou les besoins d’un individu en particulier. » Je suis un INDIVIDUEL, et j’ai aussi des désirs et des besoins. J’imagine que le luxe de prendre une décision basée sur sur mes besoins ne compte pas.
De nombreux membres du personnel de l’hôpital ont été licenciés, pas seulement des médecins. Je me souviens d’avoir appelé pour planifier une TEP en janvier/février plus tôt cette année, et la fille qui m’a aidé m’a dit qu’elle était tellement dépassée par tout le travail qu’elle avait à cause des licenciements.
Lorsque ma mère était à l’hôpital à la même époque, on nous a dit que le personnel infirmier avait été licencié et que les infirmières étaient débordées par le nombre de patients dont elles devaient s’occuper.
Les patients sortaient le plus rapidement possible parce qu’ils n’avaient tout simplement pas le personnel nécessaire.
Les infirmières avaient également la responsabilité supplémentaire de nettoyer les chambres des patients, car le personnel de nettoyage était également licencié. (Il est intéressant qu’un hôpital, quel qu’il soit, licencie du personnel de nettoyage.)
Si vous vous souciez réellement de nos soins de santé locaux et des patients de la région, vous feriez l’effort de garder votre personnel.
Il n’est pas étonnant que vous vous remettiez sur pied financièrement. Vous venez de récupérer des salaires totalisant des millions de dollars auprès de ceux qui n’y travaillent plus.
Est-ce votre idée de « créer une plus grande efficacité et réduire les coûts » ? Ce ne serait pas un défi si vous travailliez plus dur pour conserver l’excellent personnel dont vous disposez ! L’efficacité serait plus élevée et vous gagneriez probablement plus d’argent, pas moins. Il n’est pas nécessaire d’être un génie pour savoir que si vous disposez de suffisamment de personnel pour prodiguer des soins de qualité, vous pouvez en prodiguer PLUS et non MOINS, ce qui vous permettra de gagner plus d’argent.
La facturation des hôpitaux est désormais externalisée à l’étranger. Assurez-vous de conserver votre preuve de paiement, car on m’a dit que les patients sont facturés pour des services qu’ils ont déjà payés. La planification des tests dans un hôpital de Manhattan est désormais sous-traitée à l’étranger. Est-ce que ça vient ici ?
Je vois beaucoup de mots sur papier, mais je n’ai pas encore reçu de lettre personnelle de l’hôpital me traitant en tant que patient qui a désormais perdu tous ses médecins.
Au lieu de cela, je dois le lire sur Hays Post. À quel point est-ce attentionné ? Je vois également plus d’avis de départ de médecins que d’arrivées à bord. Où en est l’hôpital dans le processus de recrutement ? Pourquoi n’en entend-on pas davantage parler ? Je ne vais pas me sentir désolé pour le conseil d’administration et tout son travail acharné alors que leurs salaires sont évidents en libre-service.
Les médecins qui sont véritablement passionnés par leur travail sont ceux qui joignent le geste à la parole et n’ont pas besoin de parler. Les médecins, MES médecins qui ne sont plus là, c’était exactement ça ! Peut-être que le conseil devrait prendre quelques leçons.
—Jodie J Wear-Leiker
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