La majorité considère les taux forfaitaires comme la plus grande réussite

En 1998, le premier tarif Internet tout compris est arrivé sur le marché et a marqué un tournant – avant cela, les prix exorbitants à la minute étaient la norme pour surfer à la maison. Pour près des deux tiers des Allemands, le forfait Internet est la plus grande réussite du marché libéralisé : environ un sur quatre ne voudrait plus se passer de forfaits téléphoniques et de messagerie instantanée. C’est ce que montre une enquête représentative commandée par le portail de comparaison Verivox.

Utilisation forfaitaire plus importante que Whatsapp et écran tactile de téléphone portable

De quoi les consommateurs ne veulent-ils plus se passer après 25 ans d’ouverture du marché des télécoms ? Avec une marge importante et une approbation de 65 %, le forfait Internet a pris la première place dans l’enquête. Le forfait téléphonique arrive en deuxième position avec 28 %. Les textos Messenger sont considérés comme la plus grande réussite par plus d’un tiers des jeunes de moins de 30 ans, contre seulement 23 % à tous les âges.

D’autres options de réponse telles que la visiophonie ou l’écran tactile n’ont proposé que des pourcentages à un chiffre. Selon l’enquête Verivox, l’introduction d’un roaming européen à coût neutre reste la solution la plus dispensable : seulement 5 % des personnes interrogées ne voudraient plus se passer du “roam like at home”. Dans l’enquête, les personnes interrogées ont pu déclarer deux réalisations sur un total de neuf dans le cadre de la libéralisation du marché comme étant personnellement indispensables.

“L’utilisation d’Internet d’aujourd’hui ne serait pas du tout possible sans tarifs forfaitaires”, déclare Jens-Uwe Theumer, vice-président des télécommunications chez Verivox. “Sinon, avec le temps que les gens passent en ligne aujourd’hui, cela coûterait une fortune. Néanmoins, le forfait sur l’Internet mobile n’est toujours pas la norme, mais l’exception – bien que le temps d’utilisation mobile ait depuis longtemps dépassé l’utilisation fixe. “

Des heures sur internet ? 1998 toujours complètement insolite

Les 25 dernières années ont vu des changements radicaux en termes d’utilisation d’Internet. Avec l’ouverture du marché en 1998, des fournisseurs alternatifs ont été admis pour la première fois sur le marché allemand des télécommunications. La même année, le premier tarif Internet forfaitaire est mis sur le marché, proposé par le magazine technologique “Tomorrow”, qui n’est depuis plus disponible : il coûtait l’équivalent de 40 euros et n’était valable que la nuit. La connexion téléphonique a dû être payée en supplément. Compte tenu des conditions de l’époque, c’était un grand pas en avant, car avant cela, des prix à la minute de l’équivalent de trois euros n’étaient pas rares. En 1998, l’utilisation d’Internet coûtait considérablement plus cher que de passer un appel téléphonique – et cela n’était possible qu’à partir d’un emplacement fixe.

Il y a 25 ans, la transmission de données mobiles (avec un mini-débit de 14,4 kilobits par seconde) était pratiquement irréalisable. Ce n’est que deux ans plus tard que la norme GPRS, quatre fois plus rapide et encore utilisée aujourd’hui comme “option de secours” dans le réseau 2G, est lancée. Avec la norme de réseau 5G actuellement la plus rapide, les données mobiles sont envoyées sur le réseau plus de 300 000 fois plus rapidement qu’avec le GPRS. Ce n’est qu’avec le lancement de la norme de réseau 4G (LTE) que l’utilisation de l’internet mobile est devenue intéressante pour le marché de masse.

Droit à l’Internet : ce n’est plus un luxe privé depuis longtemps

En 25 ans, beaucoup de choses ont changé en mieux pour les consommateurs ; Récemment, par exemple, la résiliation des contrats existants a été considérablement simplifiée. L’utilisation d’Internet fait depuis longtemps naturellement partie de la vie privée et professionnelle de tous les jours ; un “droit à l’internet rapide” a été inscrit dans la loi sur les télécommunications. Néanmoins, une alimentation ininterrompue d’Internet n’est toujours pas une obligation légale – contrairement à l’électricité et au gaz.

“La modification du TKG était sans aucun doute une mesure correcte qui était attendue depuis longtemps, mais la promesse d’un approvisionnement ininterrompu n’a pas été faite”, déclare Jens-Uwe Theumer. “En outre, la bande passante minimale de 10 mégabits par seconde, légalement stipulée, n’est pas suffisante. Pour une participation sociale et économique appropriée, au moins 30, mieux 50 mégabits devraient être garantis.”

méthodologie

Les données utilisées sont basées sur une enquête en ligne d’Innofact AG pour le compte de Verivox, à laquelle un total de 1 028 personnes âgées de 18 à 79 ans ont participé en mai 2023. La question a été posée : en 1998, le marché des services de télécommunications et des biens numériques a été libéralisé. De quelle réalisation des 25 dernières années pourriez-vous le moins vous passer aujourd’hui ? (forfait Internet, forfait téléphonique, messages Messenger, connexions mobiles rapides, écran tactile, visiophonie, assistants linguistiques, roaming UE) L’enquête est représentative de la population en termes d’âge, de sexe et d’État fédéral.

En outre, Verivox a étudié les coûts des tarifs Internet communs pour les années 1996-2000 à titre d’exemple. E-Plus a introduit le premier véritable forfait pour l’utilisation mobile sur le marché allemand en 2005.