2024-04-05 13:18:28
La marque de soins de tatouage Mad Rabbit a connu un succès rapide et précoce sur TikTok. Mais avec l’avenir de la plateforme en constante évolution, la stratégie est en train de changer.
La marque de vente directe au consommateur (DTC) compte près de 600 000 abonnés TikTok et a publié davantage de son contenu TikTok sur des plateformes sociales comme YouTube et Snap au cours de la dernière année, tout en augmentant ses dépenses.
Cela est motivé par les incertitudes concernant l’avenir de TikTok, ainsi que par des problèmes techniques avec TikTok Shop et le suivi des campagnes de conversion. A ce titre, Mad Rabbit a arrêté d’acheter des publicités sur la plateforme en août 2023 pendant huit mois.
Mad Rabbit a réalisé un chiffre d’affaires de 20 millions de dollars en 2023. Alors que près de 60 % de ses ventes proviennent de géants Meta comme Facebook et Instagram, TikTok génère 15 % de ses ventes. Bien que plus petite, le rôle de la plate-forme dans la création de nouvelles audiences est important, en partie grâce à l’algorithme de la page « Pour vous » qui pilote la découverte de produits.
« Chaque fois que vous publiez [to TikTok]ce ne sont pas vos abonnés qui le voient tout le temps, ce sont plusieurs personnes extérieures à vos abonnés », a déclaré Selom Agbitor, co-fondateur et directeur des revenus, qui prendra la parole lors de l’événement ADWEEK. Événement de la Social Media Week à New York la semaine prochaine sur l’impact d’une interdiction de TikTok. “Beaucoup de contenus qui nous conviennent sur TikTok finissent également par bien fonctionner sur YouTube Shorts.”
Le débat en cours à Washington sur le sort de TikTok aux États-Unis, au cas où sa propriété chinoise ne parviendrait pas à s’en départir, a incité certaines marques de vente directe au consommateur (DTC) comme Mad Rabbit, qui s’appuient sur la plateforme pour tester du contenu, atteindre de nouveaux publics et dynamiser leurs activités. ventes, pour diversifier leur stratégie de plateforme.
Mad Rabbit a fait ses débuts sur TikTok fin 2021, se faisant remarquer avec ses vidéos de glissement de produit en gel apaisant, où des tatoueurs appliquaient le gel avec un bâton en bois pour améliorer l’apparence des tatouages, renforçant ainsi la notoriété de la marque. Cela a propulsé ses followers de 50 000 à près de 600 000 en trois ans, avec des vidéos comme appliquer du gel cicatrisant sur les manches de tatouage gagnant des millions de vues et plus de 1 000 commentaires.
“Nous aurions plus d’un million de vues sur une publication sur deux”, a déclaré Agbitor. “C’est comme ça que c’est devenu facile et rapide pour nous.”
Le contenu TikTok de Mad Rabbit s’est élargi pour inclure des didacticiels éducatifs sur les produits et des vidéos de réaction, ceux-ci sont également publiés sur YouTube Shorts et Instagram Reels. Le contenu est créé par une équipe de création de contenu composée de quatre membres, publiant une ou deux fois par jour sur TikTok.
“C’est plus facile de tester sur TikTok puisque ce sont des gens qui ne suivent pas [the page] qui visualisent votre contenu », a déclaré Agbitor. “Si nous perdons TikTok, nous perdons notre stratégie de test.”
Et avec l’éventualité d’une interdiction imminente, ce n’est pas hors de question, c’est pourquoi la marque DTC développe son audience ailleurs.
Générer plus de ventes sur YouTube et Snap
Au cours des six derniers mois, Mad Rabbit a commencé à publier du contenu sur le fil Spotlight de Snap afin d’élargir son public plus jeune, âgé de 18 à 21 ans, en embauchant un associé supplémentaire sur les réseaux sociaux. Bien que la croissance du nombre d’abonnés soit constante, elle n’a pas été aussi rapide que TikTok.
La marque publie également désormais des publicités Snap Story, mais « la durée de vie des clients n’est pas aussi longue que sur Instagram ou TikTok », a déclaré Agbitor.
Bien qu’elle publie sur YouTube depuis des années, le nombre d’abonnés a augmenté de 95 % entre 2023 et 2024, a indiqué la société. Certes, cela aura été à partir d’une base restreinte : elle compte actuellement près de 21 000 abonnés YouTube.
Après avoir vu YouTube générer 5 % de ses ventes, Mad Rabbit augmente ses dépenses en publicités YouTube, allouant 7 % de ses dépenses publicitaires numériques à la plateforme.
Mad Rabbit a recommencé à acheter des publicités payantes sur TikTok le mois dernier après une période sans incident sur TikTok Shop. Mais des questions persistantes sur la confidentialité de TikTok, la possibilité d’une future interdiction et des problèmes techniques tels que les retraits récurrents de produits de TikTok Shop ont dissuadé la marque d’investir davantage.
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