NEW YORK — Microsoft connaît une panne logicielle mondiale affectant Outlook, Word, Teams et d’autres applications.
La société a déclaré lundi sur les réseaux sociaux que la question faisait l’objet d’une enquête.
“Nous avons identifié un changement récent qui, selon nous, a eu un impact”, a ajouté la société plus tard. « Nous avons commencé à annuler le changement et étudions les actions supplémentaires nécessaires pour atténuer le problème.
« Nous avons commencé à déployer un correctif qui progresse actuellement dans l’environnement affecté. Au fur et à mesure que cela progresse, nous commençons des redémarrages manuels sur un sous-ensemble de machines qui sont dans un état défectueux.
Word fait partie de Microsoft 365, le service logiciel par abonnement de l’entreprise. Teams et Outlook sont couramment utilisés sur les lieux de travail pour les appels vidéo, le chat et le courrier électronique.
Cependant, la société a déclaré lundi matin que les correctifs prenaient plus de temps que prévu.
“Une ETA de résolution sera fournie dès que disponible”, a indiqué la société.
Aucune autre information sur la cause de la panne ou sur son correctif n’a été publiée.
Les premiers problèmes ont été signalés vers 4 heures du matin, heure de l’Est, selon DownDetector. En quelques heures, plusieurs milliers de signalements avaient été effectués.
Une panne de la société de cybersécurité CrowdStrike a provoqué une perturbation d’une journée dans les secteurs du voyage, de la banque, de la santé et d’autres secteurs.
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