La politique de non-réunion du mercredi de Zoom n’est plus

Le chef de la direction, Eric Yuan, a révélé le changement la semaine dernière dans une note aux employés, qui comprenait également une nouvelle politique sur la fréquentation du bureau, obligeant ceux qui vivent à moins de 50 miles d’un site d’entreprise à venir deux fois par semaine. Il renverse une politique que Zoom a mise en place au début de la pandémie après avoir interrogé les employés, qui ont déclaré vouloir passer moins de temps en réunion pour avoir « plus de temps pour réfléchir, planifier, se concentrer et exécuter ». En mars 2022, la société dit que 84 % des salariés ont préféré poursuivre la politique.

“Alors que nous intensifions davantage le travail hybride, nous avons décidé de faire un autre changement et de mettre fin à nos mercredis sans réunion interne”, a déclaré Yuan dans le mémo. « Nous agissons rapidement, et cet effort est devenu plus un obstacle à la collaboration que prévu. Et en tant qu’entreprise de plus en plus mondiale, aucune réunion interne mercredi ne crée un manque de clarté pour les Zoomies travaillant sur plusieurs fuseaux horaires.

Désormais, les employés de Zoom devraient plutôt “établir les limites personnelles dont vous avez besoin pour réussir”, a-t-il déclaré. Un représentant de Zoom a refusé de commenter au-delà du mémo.

La décision du PDG va à l’encontre de ce que font certaines autres entreprises pour réduire les réunions improductives, ce qui déchets 100 millions de dollars par an dans les grandes entreprises. Plus tôt cette année, Shopify Inc. éliminé toutes les réunions récurrentes avec plus de deux personnes et ont commencé à décourager les réunions le mercredi. Le mois dernier, l’entreprise canadienne de commerce électronique a déployé un calculatrice intégré dans l’application de calendrier des employés qui estime le coût de toute réunion avec trois personnes ou plus. La société mère de Facebook Meta Platforms Inc., Clorox Co. et Twilio Inc. ont également cherché à imposer des jours sans réunion. En règle générale, une politique de non-réunion n’inclut pas les réunions avec les clients ou les fournisseurs.

“Notre initiative de non-réunion n’a pas été conçue pour être une politique décisive, mais plutôt pour respecter le temps de chacun et nous encourager à prendre la pause mentale que nous oublions souvent de planifier”, a déclaré Zoom dans le blog de mars 2022. poste. Le même message a également décrit un cadre pour améliorer les réunions en créant un ordre du jour avec des objectifs spécifiques et en limitant le nombre de participants. Les employés rapportent que 31% des réunions auraient pu être ignorées tant qu’elles étaient tenues au courant, selon une étude de l’Université de Caroline du Nord à Charlotte et de la société de logiciels Otter.ai.

La position de Yuan selon laquelle l’élimination d’une journée complète de réunions nuit à la collaboration va également à l’encontre des recherches existantes sur la question. Un 2022 étude des 76 entreprises qui avaient mis en place des journées sans réunion ont constaté que “l’autonomie, la communication, l’engagement et la satisfaction au travail se sont améliorés, entraînant une réduction de la microgestion et du stress, et par conséquent une augmentation de la productivité”. Lorsque les réunions ont été réduites de 40 %, par exemple, la productivité a augmenté de 71 %.

“Le fait d’avoir trop de réunions nuit à une collaboration efficace, fait dérailler les travailleurs pendant leurs heures les plus productives et interrompt le cours de la pensée des gens”, ont déclaré les auteurs, dont le professeur de la Henley Business School. Benjamin Lakera écrit dans un accompagnement article. Commentant jeudi par e-mail, cependant, Laker a noté que les “inconvénients potentiels” des journées sans réunion existent si les responsables n’adaptent pas la politique à des départements spécifiques, ou si la réduction des réunions rompt les liens entre les employés, en particulier les travailleurs à distance.

“Lorsque les réunions sont excessivement réduites, des aspects tels que la satisfaction, la productivité et la coopération peuvent diminuer”, a déclaré Laker jeudi. “C’est parce que les réunions, bien que n’étant pas la forme la plus naturelle d’interaction humaine, offrent un moyen de socialiser. Le récent ajustement de la politique de Zoom reflète probablement une compréhension de ces subtilités et de l’importance d’entretenir des relations.

Zoom lui-même a reconnu le besoin d’interactions plus informelles en dehors des réunions programmées avec son récent lancement de Caucus, un espace de coworking virtuel où les employés peuvent se rendre rapidement pour des discussions rapides et informelles sans avoir à réserver de temps de réunion entre eux. Sa décision de mettre fin aux mercredis sans réunion pourrait inciter d’autres à emboîter le pas, a déclaré Laker, car “des politiques uniformes pourraient ne pas répondre de manière adéquate à la nature complexe de la collaboration humaine”.