La réparation d’un téléphone ou d’un ordinateur endommagé coûte en moyenne 450 euros

Lorsqu’ils envisagent de conclure un contrat d’assurance, un grand nombre de personnes se concentrent principalement sur les biens les plus chers comme le logement, les véhicules ou leur propre vie, négligeant les biens de moindre valeur. Cependant, ce sont précisément les biens dits meubles qui sont l’un des objets les plus fréquemment endommagés et les plus coûteux, et ils souffrent très souvent dans des situations domestiques apparemment inoffensives.

La société par actions d’assurance indemnise chaque année plusieurs centaines de clients pour les frais de réparation des biens ménagers endommagés, et le montant moyen d’une indemnisation au cours des trois dernières années était de 450 euros.

L’article ménager le plus fréquemment concerné est devenu le smartphone omniprésent. Les utilisateurs l’ont surmonté de toutes sortes de manières. Le moyen de communication est tombé des mains ou de la poche, poussé de la table, arraché du sol en accrochant le câble de chargement, les utilisateurs se sont assis sur un téléphone laissé tomber négligemment sur le canapé ou ont cassé l’écran en s’asseyant pendant que le l’appareil se trouve dans une poche de pantalon.

Une victime fréquente des accidents est un téléviseur qui est endommagé pendant que les enfants jouent ou nettoient la maison. La société anonyme d’assurance reçoit régulièrement des demandes d’indemnisation de la part de clients dont l’écran de télévision a été fissuré après avoir été heurté par un jouet lancé par des enfants ou renversé par des enfants d’une école primaire lors d’un jeu de balle infructueux dans le salon. Les adultes pèchent aussi. Les téléviseurs sont frappés avec un balai lorsqu’ils balayent la pièce ou même lorsqu’ils changent négligemment la tringle à rideau.

Il manque du matériel informatique, des fours à micro-ondes, des robots aspirateurs et autres appareils électroniques ménagers. Les utilisateurs ont tendance à pousser accidentellement les ordinateurs portables hors de la table ou du lit et à renverser du café ou d’autres boissons dessus. Branchés sur secteur, ils sont régulièrement endommagés par la foudre.

«Les appareils électroniques utilisés quotidiennement sont plus souvent endommagés que les biens assurés plus grands et plus chers. Notre société reçoit chaque année près d’un millier de demandes d’indemnisation pour dommages matériels, et le montant moyen des indemnisations est assez élevé. Par exemple, en 2021, nous avons payé en moyenne 300 euros à un client, alors que le montant moyen des deux dernières années est de 450 euros”, présente les statistiques Kārlis Liepiņš, directeur du service des sinistres d’assurance.