CANNES — Dans un paysage médiatique et marketing plus fragmenté que jamais, le concept de résolution d’identité est fondamental pour être un marketeur audacieux.
C’est ce qu’affirme Matt Spiegel, vice-président exécutif de la stratégie de croissance TruAudience de TransUnion, qui estime que les spécialistes du marketing doivent dresser un tableau complet des personnes et des ménages afin de stimuler la croissance.
« Tous les spécialistes du marketing s’efforcent d’atteindre un niveau de croissance, de performance et d’expériences personnalisées plus élevé », explique Spiegel dans cette interview vidéo avec la directrice éditoriale de Beet.TV, Lisa Granatstein. « Le point commun qui vous permet de créer une infrastructure transparente, ou plutôt une expérience transparente, est une infrastructure de résolution d’identité. »
L’identité sous-tend l’entonnoir marketing
Selon Spiegel, la résolution d’identité ne se limite pas aux tuyaux techniques. Elle sous-tend l’ensemble du processus marketing.
« Avoir une bonne compréhension de l’identité réelle vous permet de passer de la planification à la détermination de vos clients, puis de commencer à réfléchir à ceux que vous souhaitez atteindre », explique-t-il. « Il faut réaliser une modélisation très sophistiquée pour trouver les personnes qui vont réellement stimuler la croissance, jusqu’à la mesure. »
Sans une compréhension cohérente de qui sont les consommateurs ou les ménages, « vous perdez la capacité d’être réellement confiant dans vos stratégies marketing », ajoute Spiegel.
Rendre l’identité plus facile
L’un des principaux défis de la résolution d’identité consiste à assembler différents signaux d’appareils, plates-formes et environnements.
« Il s’avère que le travail est énorme et qu’il faut parfois trop de temps pour acheminer les données là où elles doivent aller », explique Spiegel. « Parfois, les pertes sont trop importantes et parfois, tout cela est trop coûteux. »
TransUnion s’efforce de rendre la résolution d’identité plus simple, plus rapide et plus configurable. L’entreprise a déjà lancé des outils de résolution d’identité, mais elle travaille désormais à « les assembler dans un ensemble d’interfaces et d’API qui facilitent l’accès de manière simple », explique Spiegel.
L’IA accélère les connaissances
L’intelligence artificielle joue également un rôle clé dans la résolution d’identité. TransUnion utilise depuis longtemps des algorithmes d’apprentissage automatique pour trouver des modèles dans les données que les humains mettraient trop de temps à discerner.
Désormais, l’entreprise exploite également l’IA générative et de grands modèles linguistiques pour permettre aux non-scientifiques de données d’utiliser des invites en langage naturel pour découvrir de nouveaux publics et de nouvelles tendances.
« Comment faire en sorte qu’un non-scientifique des données, un profane qui est un stratège marketing, puisse venir et rédiger les bonnes questions, découvrir de nouveaux publics, trouver des tendances en matière de performances que vous n’auriez pas nécessairement vues en posant des questions intelligentes aux questions d’IE ? », explique Spiegel. « C’est quelque chose qui représente une grande partie de ce que nous construisons. »
Ancres d’identité Bon marketing
Alors que l’écosystème marketing se concentre sur l’importance de l’identité, Spiegel estime que le message de TransUnion trouve un écho.
« La résolution d’identité est une stratégie de base pour un marketing de grande envergure et audacieux », dit-il.
« Et nous essayons vraiment de continuer à dire qu’il existe un moyen d’éliminer la complexité de cela, que vous pouvez vous ancrer dans la résolution d’identité. »
Vous regardez la couverture du Global Leadership Summit de Beet.TV : Data, Identity & Measurement, une série Beet.TV Leadership Series aux Cannes Lions 2024, présentée par Digital Turbine, IAS, Intent IQ et TransUnion. Pour plus de vidéos de cette série, veuillez visiter cette page. Pour voir tout le contenu de Beet.TV aux Cannes Lions 2024, veuillez visiter cette page.
