La responsabilité marketing dispersée améliore la rentabilité des entreprises dans les premiers stades de leurs opérations

Une étude récente a révélé que les jeunes entreprises devraient répartir la responsabilité du marketing entre différents groupes de personnel au début de leurs opérations. Ces groupes ont souvent la capacité de produire des informations détaillées sur le marché pour soutenir le marketing dans les premiers stades des opérations. De plus, les jeunes entreprises devraient éviter de construire des structures trop rigides en termes de nomination d’un directeur marketing ou de spécification d’une description de poste détaillée, car cela peut entraver la circulation de l’information. Au fur et à mesure que les opérations s’établiront, l’importance d’une organisation marketing structurée et spécialisée dans les entreprises augmentera.

Selon l’étude, une forte dispersion des responsabilités marketing dans les premiers stades des activités commerciales favorise le développement de l’orientation marché dans les entreprises, tandis qu’une organisation trop structurée des responsabilités marketing la ralentit.

“La dispersion des responsabilités pour les activités de marketing et l’interdiction de créer des postes structurés pour le marketing aident les start-up à répondre à leur manque typique d’informations sur le marché”, explique le professeur Mika Gabrielsson de l’Université de Finlande orientale.

L’étude, publiée dans le Journal de l’Académie des sciences du marketing, ont examiné le rôle du marketing dans les entreprises aux premiers stades de leurs opérations. Les chercheurs ont interrogé 30 dirigeants d’entreprises du secteur industriel et des services en activité depuis moins de dix ans. La principale méthode de collecte de données a été une enquête longitudinale réalisée en deux étapes : la première enquête a fourni un échantillon de plus de 200 nouvelles entreprises et, trois ans plus tard, elle a été répétée auprès de près de la moitié de ces entreprises. De plus, les états financiers des entreprises ont été utilisés.

Des chercheurs de l’Université de Finlande orientale, de l’Université de Vaasa, de l’Université d’Erlangen-Nürnberg et de l’Université de Würzburg ont mené l’étude. Les recherches portant sur l’organisation du marketing dans les nouvelles entreprises restent limitées à ce jour. La recherche en entrepreneuriat s’est principalement concentrée sur les types d’activités marketing les plus prometteurs dans les jeunes entreprises, mais pas sur l’organisation de ces activités. La recherche en marketing, quant à elle, a examiné l’organisation des activités de marketing, mais uniquement pour les entreprises établies, qui diffèrent par leurs opportunités et leurs défis des entreprises à un stade précoce de développement.

La présente étude répond aux lacunes des recherches antérieures, offrant aux gestionnaires d’entreprises en démarrage des recommandations pratiques sur la façon de concevoir leur organisation marketing.

“Bien que les activités de marketing soient vitales pour les jeunes entreprises afin d’assurer leur croissance et leur survie, le rôle du marketing dans l’organisation n’a pas encore été étudié pour ces entreprises”, explique le professeur Andreas Fürst de l’Université de Finlande orientale et de l’Université d’Erlangen-Nürnberg.

“Nos résultats montrent comment la rentabilité des start-ups peut être améliorée grâce à une bonne organisation du marketing”, explique le professeur Peter Gabrielsson de l’université de Vaasa.