La révolution que prépare Correos et qui affectera pleinement ses travailleurs

Une bonne partie de l’avenir de Correos se joue dans cette dernière partie de l’année. Le 31 décembre est la date limite fixée à l’entreprise et aux syndicats pour parvenir à un accord sur la nouvelle convention collective de l’opérateur postal, qui doit inclure un plan de retraite anticipée, une réorganisation interne du personnel et un programme d’incitation.

Ce processus est un élément essentiel du Plan stratégique 2024-2028 approuvé en juillet dernier, qui vise à moderniser l’entreprise et à l’adapter aux temps nouveaux.

Les trois piliers commerciaux du nouveau Correos seront de renforcer le secteur postal traditionnel (avec la modernisation et l’amélioration de la qualité), de promouvoir la livraison des colis « en s’adaptant aux nouvelles préférences et habitudes » des consommateurs et « d’augmenter et de diversifier les revenus grâce à de nouvelles activités ».

Pour faire face aux défis de cette révolution qui se prépare dans l’entreprise publique, il est nécessaire de réaliser un business plan qui bénéficie du soutien du ministère des Finances.

Le département dirigé par María Jesús Montero approuvera uniquement un accord qui ne mettra pas en péril la viabilité économique de l’entreprise. De cet accord dépend l’injection d’un million de dollars que l’État envisage d’investir dans la Poste dans les années à venir.

La restructuration de l’entreprise passe, entre autres, par le rajeunissement de son effectif, composé de plus de 50 000 salariés avec une moyenne d’âge de près de 51 ans.

La proposition de l’entreprise publique consiste en un plan de départs volontaires dès 63 ans pour les salariés permanents. L’idée des syndicats présents au comité d’entreprise de Correos était de les appliquer à partir de 61 ans, ce qui porterait le nombre de travailleurs pouvant bénéficier de ce plan à 10 % de l’effectif actuel.

Redistribution du travail

Outre les retraites anticipées, le nouvel accord comprendra des mesures organisationnelles. Par exemple, une redistribution des horaires de travail, avec plus de charge de travail pendant les pics d’activité, et moins pendant les heures creuses de l’année.

Il est également proposé d’implanter des quarts de travail hebdomadaires du mardi au samedi ou du mercredi au dimanche dans les unités où cela est jugé approprié. Et normalisez les quarts de travail fractionnés de jour et d’après-midi.

L’horaire de travail actuel prévoit que 80 % des effectifs sont actifs le matin et seulement 20 % l’après-midi. L’idée serait de réduire ce déséquilibre et de le fixer entre 60 et 40 %.

Pour lutter contre l’absentéisme au travail, qui atteint 9%, il est prévu d’instaurer une réduction des majorations de production et de présence lorsque les absences dépassent 4% du temps de travail, et de mettre en place des incitations liées aux résultats.

Le plan d’affaires fait partie du processus de réinvention de Correos, qui a clôturé l’année dernière avec des pertes de 120 millions d’euros. Moins, en tout cas, que les 217 millions enregistrés l’année précédente.

Selon son équipe dirigeante, l’entreprise accuse un retard de vingt ans sur les autres opérateurs européens, qui ont su diversifier leurs activités. Correos veut se moderniser et retrouver la rentabilité en renforçant sa position “en tant que fournisseur de services essentiels pour les citoyens, en améliorant sa capacité compétitive”.

Parmi les nouvelles activités que l’opérateur postal entend développer figurent celles liées aux services financiers, aux démarches administratives, à la commercialisation des assurances ou aux services logistiques plus complexes et sophistiqués, comme la distribution de produits froids.