Lancé plus tôt cette année, The Floorr révolutionne l’expérience de stylisme numérique en permettant aux personal shoppers et aux stylistes de gérer et de développer leurs activités dans un environnement de plus en plus concurrentiel. Disponible sur le Web et Appareils iOSThe Floorr propose des outils pour mener des ventes, organiser des séances de style sur mesure, créer des mood boards et engager des discussions textuelles ou vocales avec les clients, le tout au même endroit.
L’entreprise a récemment lancé un nouvel outil de style appelé « Styling Sessions », permettant aux stylistes de créer des tenues complètes en utilisant des produits de la place de marché de The Floorr ou en téléchargeant des images ou en prenant des photos d’articles en magasin sur leur téléphone.
De plus, The Floorr a officiellement annoncé jeudi son tour de financement de pré-amorçage de 1,7 million de dollars, soutenu par la cofondatrice et investisseur de Net-a-Porter, Carmen Busquets (qui est également conseillère pour The Floorr) et Nigora Tokhtabayeva, créatrice de bijoux et fondatrice de Tabayer.
Fonctionnalités des séances de styleCrédits image : Capture d’écran de l’App Store
Depuis le début de sa carrière en tant que vendeuse chez Harrods en 2000, puis son passage à un rôle de direction pour le service d’achat personnel de Net-a-Porter, la fondatrice Lupe Puerta a constaté une tendance croissante parmi les marques de luxe à adopter des plateformes numériques pour améliorer l’expérience de style en tête-à-tête.
Les consultations virtuelles et les services de stylisme en ligne sont courants de nos jours. Par exemple, des entreprises comme Garde-robe de niveau supérieurFil, et souhaitentre autres, proposent des services de mode numériques. Sans parler de la popularité croissante des technologies d’essayage virtuel, des assistants de style alimentés par l’IA et des boîtes d’abonnement (Correction de points, Désirable et DailyLook) facilite grandement la recherche de looks personnalisés.
Lupe PorteCrédits image : Le Floorr
Cependant, les solutions numériques pour les stylistes personnels, en particulier les freelances, restent relativement limitées. « Je voulais créer ce dont ma communauté avait besoin sous la forme d’une application en [helping] « Les personal shoppers ont les outils pour être vraiment agiles et créer du contenu de qualité en un seul endroit et avoir cette interaction instantanée avec les clients », a déclaré Puerta à TechCrunch. « Au lieu de créer des PDF, d’envoyer des captures d’écran sur WhatsApp ou d’envoyer un e-mail, [The Floorr] « Tout est centralisé en un seul endroit et leur donne accès à leur activité et à leurs analyses, leur permettant ainsi d’être plus entreprenants. »
Un autre outil disponible sur la plateforme est un tableau de bord des ventes pour les stylistes, qui affiche des analyses telles que le nombre total de clics, de commandes, d’articles vendus et de gains hebdomadaires/mensuels.
Les stylistes et leurs clients ont accès à une large sélection d’articles de luxe, grâce à des partenariats avec des détaillants haut de gamme, tels que Bergdorf Goodman, Browns, Chloé, Farfetch, Neiman Marcus, Net-a-Porter, Saks et SSense. L’entreprise continue d’élargir sa liste, en y ajoutant récemment des détaillants plus abordables comme Aldo et Zara.
Les personal shoppers reçoivent notamment une commission de 80 % sur les ventes, tandis que The Floorr en prend 20 %. Ce chiffre est supérieur à ce que les personal shoppers sont censés gagner dans les commerces de détail classiques, ce qui varie en fonction de la personne à qui vous posez la question (et des produits vendus). Le taux de commission moyen pour les vêtements est de environ 15%. Toutefois, pour la mode de luxe, le taux est probablement plus bas.
Selon Puerta, d’après sa propre expérience, « dans un environnement de vente au détail traditionnel, les personal shoppers et le personnel en contact avec la clientèle perçoivent un salaire de base qui varie en fonction de leur ancienneté. Ils peuvent également percevoir une commission, qui se situera probablement entre 0,5 % et 2,5 %, et qui dépendra encore une fois de leur ancienneté et du montant des ventes qu’ils génèrent chaque mois. »
L’entreprise a déjà intégré 200 personal shoppers.
Du côté des consommateurs, The Floorr aide les clients qui ont un goût pour la mode de luxe (et les ressources financières pour s’y adonner) à se connecter avec un styliste pour répondre à leurs besoins d’achat à distance, éliminant ainsi le besoin de réunions en personne. Les clients doivent être personnellement invités par un styliste pour utiliser le application centrée sur le client.
La clientèle de Floorr est composée de professionnels du monde des affaires et de célébrités hollywoodiennes. Selon l’entreprise, la valeur moyenne d’une commande est de 2 500 $. La commande la plus élevée ce mois-ci a été de 130 000 $, a noté Puerta.
Une version Android de l’application est prévue pour fin 2024, et la société prévoit également d’introduire des fonctionnalités de chat vidéo dans un avenir proche.
2024-07-25 23:16:08
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