2024-09-16 15:16:56
Entre janvier 2025 et le 1er juillet 2026, tous les employés de WVU sur tous les campus passeront d’un système de télécommunications existant qui devient prohibitif à une plate-forme cloud de nouvelle génération qui servira mieux la main-d’œuvre mixte de l’université. Téléphone Zoom.
Les services informatiques, qui proposent un mélange de fonctions sur site, hybrides et à distance, seront le premier groupe à piloter la plateforme. L’ITS créera les ressources nécessaires pour assurer une transition en douceur pour les autres départements et collèges. Les campus de Beckley et de Keyser suivront ensuite.
Vers la mi-octobre, l’ITS commencera à travailler avec les responsables commerciaux de l’Université pour déterminer les numéros de téléphone que leurs unités souhaitent conserver dans le cadre de cette transition. Ces décisions seront prises au niveau du collège ou du département. En règle générale, l’ITS fournira un préavis de 30 jours du changement prévu pour chaque unité.
Zoom Phone est une solution d’appel à service complet basée sur le cloud qui permettra de mieux prendre en charge une main-d’œuvre importante composée de nombreux employés hybrides et entièrement distants. application de bureau éliminera également le besoin de matériel coûteux sur site qui doit être entretenu et remplacé périodiquement.
Zoom Phone remplacera notre plateforme Cisco vieille de plusieurs décennies et nos anciens services de téléphonie analogique. En passant du matériel sur site au logiciel en tant que service (SaaS), WVU évitera des coûts de maintenance différée dépassant 1 million de dollars.
Zoom Phone modernisera et simplifiera également l’expérience des employés, avec une application mobile optionnelle qui permettra aux employés de passer et de recevoir des appels sur leurs téléphones portables personnels en utilisant leurs numéros de téléphone professionnels. Toute personne ayant passé un appel à l’aide de Microsoft Teams trouvera Zoom Phone facile à utiliser, et Zoom Phone s’intègre entièrement aux services Microsoft 365 existants de WVU pour une expérience presque transparente.
La WVU a évalué Zoom Phone par rapport à Cisco WebEx et Microsoft Teams Phone. Zoom Phone a été sélectionné pour sa facilité d’utilisation, sa capacité à fournir à la fois des téléphones logiciels et des téléphones physiques et la disponibilité d’une application mobile. Les autres avantages clés incluent :
Confidentialité – Zoom Phone dispose d’une application mobile entièrement fonctionnelle qui vous permet de passer et de recevoir des appels sur votre numéro de téléphone professionnel à l’aide de votre téléphone portable personnel. Cela éliminera le besoin de partager des numéros de téléphone portable personnels lorsque vous ne le souhaitez pas.
Sécurisé – Vous n’aurez pas besoin d’utiliser Jabber ou le réseau privé virtuel (VPN) pour passer des appels hors campus.
Intégrations — S’intègre entièrement à Microsoft Teams pour éviter toute perturbation pour ces utilisateurs.
Tarification fixe — Un contrat de huit ans permettra d’éviter des augmentations annuelles inattendues.
Même numéro — Si votre collège ou département décide que vous allez acquérir un nouveau téléphone dans le cadre de cette transition, vous pourrez conserver le numéro que vous utilisez actuellement.
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