Elon Musk est “bien en dehors de sa profondeur” à Twitter et une « culture de gestion de l’intimidation » ne fonctionnera pas là-bas, dit un ancien Facebook exécutif.
Un investisseur précoce dans EspaceX, Chris Kelly est “principalement un fan d’Elon”, mais a déclaré que les stratégies qui ont fonctionné dans les autres sociétés de Musk ne se traduiront pas sur Twitter. Kelly a fait les commentaires à Big Ideas Live, un événement Sky News tenue samedi à Londres.
“Il est capable de faire des choses assez incroyables, mais il est entré dans un domaine qui dépasse largement ses limites et pense qu’une culture de gestion de l’intimidation peut le changer – et cela ne fonctionnera pas dans une entreprise comme Twitter”, dit Kelly. “J’ai certainement vu certains mouvements de direction de la part d’Elon chez Tesla et SpaceX avant, mais je suis surpris que ce soit l’approche. Il aurait dû adopter une approche beaucoup plus mesurée lorsqu’il a pris la relève.
Partager le sentiment de Kelly était Dex Hunter-Torricke, un ancien responsable des communications de SpaceX qui conseille désormais Facebook sur la modération dans le cadre du conseil de surveillance de Meta.
“Prendre des décisions très rapides et impulsives sur la politique de contenu n’est probablement pas la bonne voie à suivre”, a déclaré Hunter-Torricke à Sky News.
Musk n’a pas perdu de temps pour apporter des changements majeurs à Twitter après son rachat de 44 milliards de dollars du réseau social. Il a rapidement licencié des cadres supérieurs, puis environ la moitié de l’entreprise. Certains de ceux mis à pied il maladroitement demandé de reveniraprès avoir réalisé qu’ils étaient encore nécessaires.
Le mercredi, Musc envoyé un e-mail à tous les employés de Twitter en leur disant d’être “extrêmement hardcore” et de travailler “de longues heures à haute intensité”. Il a ensuite déclaré que les employés pouvaient soit accepter cela, soit partir. Les personnes à bord ont été invitées à manifester leur intérêt via un lien inclus dans l’e-mail d’ici jeudi soir. Vendredi, il est apparu qu’entre 1 000 et 2 000 employés n’avait pas cliqué sur “oui”.
Pendant ce temps, les changements que Musk a apportés à la plate-forme ont roulé des entreprises, des législateurs et des célébrités, entre autres.
De nombreuses entreprises ont publicité suspendue sur Twitter, craignant que le contenu haineux ne monte en flèche sous Musk, un « absolutiste de la liberté d’expression » autoproclamé.
Certaines entreprises, dont un fabricant de médicaments Eli Lily et entrepreneur de la défense Lockheed Martinont été victimes du fiasco de vérification de Musk sur Twitter, dans lequel les farceurs ont pu se faire passer pour les entreprises. C’était grâce à un nouveau service d’abonnement mensuel de 8 $ qui permettait à n’importe quel compte d’avoir l’air “vérifié”. Twitter a suspendu le service quelques jours après son lancement, et la relance n’est pas prévue jusqu’à plus tard ce mois-ci.
“Elon est prêt à essayer beaucoup de choses – beaucoup échoueront, certains réussiront”, a déclaré Esther Crawford, une employée de Twitter qui a travaillé sur la refonte de la vérification. “L’objectif est de trouver la bonne combinaison de changements réussis pour assurer la santé et la croissance à long terme de l’entreprise.”
Mais Kelly pense que le style de Musk nuira à l’entreprise à long terme, déclarant lors de l’événement d’aujourd’hui: “Les coupes massives et la tronçonneuse qu’Elon Musk a apportées à l’entreprise ne sont pas de bon augure pour son avenir.”
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