L’approvisionnement en lingettes Clorox pourrait être affecté par une cyberattaque

Une nouvelle perturbation du marché arrive dans les rayons des épiceries. Dans les semaines à venir, alors que la saison de la grippe commence, les acheteurs pourraient se retrouver dans les espaces épuisés où se trouvaient autrefois leurs produits de nettoyage Clorox.

Cette fois, le coupable n’est pas la pandémie, mais une cyberattaque.

Dans un dépôt auprès de la Securities and Exchange Commission Lundi, la société Clorox a déclaré avoir identifié activité non autorisée sur certains de ses systèmes informatiques et elle a été contrainte de traiter les commandes manuellement. Le rythme plus lent des opérations affectait la disponibilité de ses produits, a-t-il indiqué.

“L’attaque de cybersécurité a endommagé des parties de l’infrastructure informatique de l’entreprise, ce qui a provoqué une perturbation à grande échelle des opérations de Clorox”, a-t-il indiqué. La société a déclaré avoir découvert la violation le 11 août et l’avoir divulguée dans un dossier déposé auprès de la SEC trois jours plus tard.

Clorox, une société cotée en bourse, a déclaré qu’elle prévoyait de revenir au traitement automatisé des commandes la semaine prochaine. Elle a repris la production « dans la grande majorité de ses sites de fabrication et s’attend à ce que la pleine production se fasse au fil du temps ».

Mais il n’a pas fourni d’estimation du temps qu’il faudrait pour revenir à la normale. La cyberattaque, a-t-il déclaré, « a provoqué, et devrait continuer de causer, des perturbations dans certaines parties des opérations commerciales de l’entreprise ».

Clorox n’est pas le seul à signaler récemment des cyberattaques. La semaine dernière, la chaîne de casinos et d’hôtels MGM Resorts International a déclaré qu’un « problème de cybersécurité » affectait certains de ses systèmes en ligne, provoquant des perturbations pour les clients, notamment à Las Vegas.

D’autres cyberattaques dans le monde ont touché un pipeline d’essence, des hôpitaux, des chaînes d’épicerie et l’un des plus grands transformateurs de viande au monde.

De telles attaques ont contribué aux bouleversements sur le marché des biens de consommation, exacerbés par la pandémie, qui a déclenché des achats paniques de papier toilette, de produits de nettoyage et d’articles ménagers de première nécessité. Les consommateurs ont fait face à des rappels, à des problèmes de chaîne d’approvisionnement et à des problèmes de main-d’œuvre qui ont aggravé les pénuries de préparations pour nourrissons et provoqué des pénuries d’articles allant du bois d’œuvre aux puces informatiques. La grippe aviaire a contribué à la hausse des prix des œufs au début de cette année.

Les problèmes de cybersécurité de Clorox devraient affecter l’accès à certains des produits les plus populaires de l’entreprise, y compris ses lingettes et ses produits de nettoyage tels que Pine-Sol, au moment même où les consommateurs s’inquiètent de la saison de la grippe. Les virus de la grippe saisonnière sont détectés toute l’année aux États-Unis. , mais ils circulent généralement plus largement en automne et en hiver.

“Nous avons repris la production, expédié certaines expéditions, et restons en contact constant avec les clients au sujet de leurs besoins immédiats”, a déclaré Clorox dans une réponse écrite aux questions de mardi. Mais l’entreprise a ajouté qu’elle ne pouvait pas quantifier les montants en raison de retards et de pannes de produits.