Bonjour à tous!
J’ai acheté un nouveau véhicule en novembre et j’ai vendu mon ancienne voiture. L’ancienne voiture était sous assurance responsabilité civile depuis le 1er janvier 2024 jusqu’au 3 décembre 2024. La nouvelle voiture (avec la même assurance, malheureusement via Check24 uniquement vers un e-mail différent – mêmes données personnelles) est assurée depuis le 21 novembre 2024.
J’ai appelé ma compagnie d’assurance avant le Nouvel An et je lui ai dit qu’à partir du Nouvel An, mon SF2 devrait passer à SF3 et que j’aimerais avoir les contrats sur un seul compte. L’employé a dit que ce n’était pas un problème. Rien n’a changé dans mon contrat après le nouvel an, alors j’ai rappelé. Le gentil employé au téléphone m’a dit que je n’avais aucune chance d’obtenir mon SF3 car il y avait quelque chose avec la date d’échéance principale. Malheureusement, elle n’a pas pu m’expliquer cela (ce qui est compréhensible pour moi). En cherchant sur Google, je suis tombé sur une variété de déclarations différentes.
Des amis m’ont également dit que le niveau SF aurait dû être meilleur et que comme je suis/étais même assuré avec des couvertures qui se chevauchent auprès de la même compagnie d’assurance, cela ne devrait pas réellement poser de problème.
Pour être honnête, je n’en ai pas grande idée, mais je ne vois pas le problème de savoir pourquoi mon SF ne devrait pas augmenter là…
Si des informations complémentaires sont nécessaires, je serai heureux de les fournir.
Merci pour les réponses d’avance !
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