Le marché de l’assurance maladie en Irlande est devenu trop compliqué et submerge les consommateurs, ce qui va à l’encontre de leurs intérêts et pousse beaucoup d’entre eux à payer trop cher pour une couverture, a averti l’organisme de surveillance du secteur.
Dans un nouveau rapport publié en amont d’une conférence d’une journée examinant les options visant à simplifier le secteur de l’assurance maladie, la HIA a également noté que les primes pour adultes ont augmenté en moyenne de 7 % pour atteindre 1 674 € depuis le début de l’année.
Les augmentations de prix sont plus de trois fois supérieures au taux actuel d’inflation générale, les hausses mises en place par tous les fournisseurs étant susceptibles de coûter à de nombreux ménages irlandais plus de 500 € par an.
À une époque où les prix augmentent, il est encore possible de faire des économies en comparant les offres au moment du renouvellement, a déclaré l’HIA, mais elle a averti qu’une réticence persistante à changer de fournisseur pourrait coûter cher à une grande partie des 2,5 millions de personnes bénéficiant d’une assurance maladie privée.
Selon la HIA, 71 % du marché n’a jamais changé de fournisseur, tandis que la moitié de ceux qui ont changé ne l’ont fait qu’une seule fois.
Parmi ceux qui ont choisi de ne pas changer de régime d’assurance maladie, on constate une augmentation significative de la perception qu’il est difficile de changer.
Avec un total de 348 régimes d’assurance maladie sur le marché et d’autres à venir lorsque Irish Life réintégrera le marché dans les mois à venir, les consommateurs peuvent se sentir « dépassés » par le nombre d’options, a noté la HIA.
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Elle a déclaré qu’elle visait à « réduire la confusion pour les consommateurs sans nuire à la concurrence » et souhaite une « simplification du marché ».
Elle a souligné que « la complexité actuelle ne profite à aucun acteur du secteur de l’assurance maladie, et encore moins au consommateur » et a exhorté les assureurs et les décideurs politiques à collaborer à la rationalisation du marché « pour créer un environnement plus compétitif, plus transparent et plus favorable au consommateur ».
M. Lee a déclaré que les consommateurs étaient « submergés par un trop grand nombre d’options de produits et une terminologie difficile à comprendre ».
Il a déclaré que l’autorité était « engagée en faveur d’un avenir où le marché de l’assurance maladie est plus simple, plus compétitif et meilleur pour les consommateurs ».
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Il a déclaré que le plan consistait à « collaborer » avec les législateurs, le ministère de la Santé, la Banque centrale, les assureurs maladie et les assurés « pour aider à rationaliser et à simplifier le marché ».
M. Lee a souligné que dans certains pays, le nombre de choix de produits était « limité par la loi », tandis que d’autres imposent que les polices d’assurance soient classées dans des catégories particulières telles que Or, Argent et Bronze pour permettre aux consommateurs d’identifier plus facilement celles qui offrent le niveau de couverture le plus large.
Il a suggéré que des changements législatifs seraient sur la table et a déclaré que l’HIA travaillerait avec le ministère de la Santé « en termes de changements législatifs potentiels… Je pense que nous reconnaîtrions que cela serait nécessaire ».
Il a ajouté qu’en l’absence de changements juridiques, l’autorité « s’adresserait également aux assureurs et travaillerait en collaboration ». [to see] « s’il y a quelque chose que nous pouvons faire sur une base volontaire qui pourrait aider à améliorer et à rationaliser le marché ».
Il a souligné qu’il existe « certainement des opportunités pour les gens de faire des économies ».
Pour aider les gens à comprendre, la HIA est en train de développer un outil de comparaison mis à jour qui aidera les consommateurs à sélectionner le plan qui correspond le mieux à leurs besoins et qu’elle espère lancer en 2025.
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