L’augmentation des prix n’est pas acceptée ? Spotify annule les abonnements des utilisateurs

À l’automne 2023, Spotify a annoncé une augmentation de prix. Les clients existants avaient alors la possibilité d’accepter ou non cette augmentation. Pour cela, il y avait un délai de trois mois. Quiconque a décidé de ne pas le faire doit désormais en assumer les conséquences.

L’abonnement premium pour les particuliers coûte désormais 10,99 euros au lieu de 9,99 euros par mois. Les prix de l’abonnement Duo passent de 12,99 euros à 14,99 euros et le tarif familial jusqu’à six personnes coûte 17,99 euros au lieu de 14,99 euros. Il s’agissait du premier ajustement de prix chez Spotify depuis dix ans.

Quiconque n’est pas intéressé par les nouveaux tarifs peut simplement s’opposer à l’augmentation. Cependant, la décision équivaut à un licenciement. Le fournisseur de streaming a maintenant commencé à convertir les abonnements des clients concernés en version gratuite. Vous conservez vos listes de lecture et vos chansons préférées, mais vous perdez tous les avantages d’un abonnement premium. Cela inclut, entre autres, l’absence de publicité lors du streaming.

Tout récemment, un tribunal a interdit les clauses d’augmentation de prix typiques de Netflix et Spotify, dans lesquelles les fournisseurs de streaming s’accordent le droit d’augmenter leurs prix afin de compenser l’augmentation des coûts globaux. Comme le montre la décision de justice, cela n’est autorisé que si le consentement des utilisateurs est obtenu au préalable. C’est exactement ce que Spotify a fait avec cette approche.