L’avenir du travail que nous avons prédit pour 2025
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En 2011, nous envisageions un nouveau monde du travail audacieux pour 2025.
La vision était ambitieuse : les bureaux physiques deviendraient obsolètes, les hiérarchies céderaient la place à des réseaux dynamiques et les talents sans frontières alimenteraient l’innovation.
Aujourd’hui, 2025 est arrivé. La réalité a-t-elle tenu ses promesses ou l’avenir a-t-il pris un chemin différent ?
Cette question était au cœur d’un projet sur l’avenir du travail chez Intel en 2011 : Qu’est-ce que ça fera de travailler en 2025 ? À l’époque, le travail tournait autour de bureaux physiques, de hiérarchies claires et d’une approche de gestion des talents basée sur la propriété. Les smartphones, la connectivité sans fil et le cloud computing commençaient à laisser entrevoir de nouvelles possibilités, mais leur impact transformateur était loin d’être réalisé.
Aujourd’hui, 2025 est là, offrant un moment pour réfléchir à l’avenir du travail que nous avions prédit et à sa situation actuelle. Quelques éléments de la vision 2025 ont pris vie, tandis que d’autres restent des travaux en cours ou des aspirations lointaines. Voici comment le lieu de travail a évolué à travers les trois piliers Partout, Tout, Tout le monde – et ce qui reste toujours Future in Progress.
Partout se trouve le nouvel emplacement
En 2011, lieu de travail était encore synonyme de bureaux physiques. La plupart des employés se rendaient dans des bureaux câblés équipés d’ordinateurs de bureau, de lignes fixes et de salles de réunion. Le télétravail était émergent mais peu fiable, et même si les smartphones, les réseaux sans fil et les plates-formes cloud avaient commencé à dissocier le travail des emplacements spécifiques, ces outils n’étaient pas encore utilisés à leur plein potentiel. Pour la plupart, le travail était un endroit où l’on allait.
La vision de l’avenir du travail pour 2025 prévoyait un monde dans lequel les bureaux physiques ne joueraient plus un rôle central. Les bureaux devaient évoluer vers des centres de collaboration plutôt que vers des destinations quotidiennes. Les progrès des technologies immersives telles que la réalité virtuelle et augmentée (VR/AR) devraient permettre une collaboration à distance transparente, recréant l’expérience d’être dans la même pièce. Les véhicules autonomes et les systèmes de transport intelligents devaient atténuer les problèmes de déplacement, rendant la localisation moins pertinente.
Aujourd’hui, le lieu de travail est en effet devenu plus indépendant. La pandémie a accéléré le passage au travail hybride, les employés travaillant à temps partiel ou entièrement à distance d’une manière autrefois considérée comme irréalisable. Les bureaux ont été repensés comme des espaces de connexion et de créativité, tandis que les plateformes basées sur le cloud comme Google Workspace, Microsoft Teams et Zoom sont devenues indispensables. Cependant, les technologies immersives VR/AR restent une niche et les systèmes de transport autonomes sont encore loin de transformer les déplacements domicile-travail.
Les tendances vers le travail sans connexion sont claires, mais le rythme d’adoption des outils de collaboration immersifs et des systèmes de transport intelligents reste plus lent que prévu. Même si ces changements sont toujours en cours, ils nécessitent davantage de développement technologique et d’intégration culturelle pour devenir courants.
Tout est l’œuvre nouvelle
En 2011, le travail était structuré autour de rôles fixes, de hiérarchies rigides et de titres de poste clairement définis. Le succès se mesurait en gravissant les échelons de l’entreprise, et l’économie des petits boulots en était à ses balbutiements. Les indépendants étaient une exception et les systèmes organisationnels donnaient la priorité à la stabilité et à la prévisibilité. Le travail était défini par des tâches et des rôles plutôt que par des résultats ou par l’adaptabilité.
Le vision pour 2025 imaginé un changement radical. Le travail deviendrait plus dynamique, les réseaux basés sur des projets remplaçant les hiérarchies. L’économie des petits boulots et le travail indépendant étaient considérés comme des perturbateurs majeurs, créant un vivier de talents vaste et flexible. Il était prévu que les systèmes intelligents et l’intelligence artificielle (IA) automatisent les tâches de routine, permettant ainsi aux humains de se concentrer sur la créativité, la stratégie et un travail ciblé.
Aujourd’hui, des éléments de cette vision sont évidents. L’économie des petits boulots s’est considérablement développée, permettant aux individus de travailler de manière indépendante sur des plateformes comme Upwork et Fiverr. Le travail indépendant et les carrières de portefeuille sont de plus en plus courants, car les professionnels combinent travail indépendant, entreprise entrepreneuriale et rôles à temps partiel. Certaines organisations expérimentent des structures plus plates, formant des équipes interfonctionnelles autour de projets plutôt que des départements rigides.
Pourtant, les modèles traditionnels perdurent. L’emploi à temps plein reste la structure dominante et les hiérarchies continuent d’offrir stabilité et contrôle. L’IA a fait de grands progrès dans l’automatisation des tâches répétitives, mais commence seulement à montrer son potentiel en tant que collaborateur créatif. L’évolution vers des structures de travail fluides et dynamiques progresse, quoique de manière inégale. Les modèles d’équipe dynamiques et les partenariats en matière d’IA prennent de l’ampleur, mais ils n’ont pas encore fondamentalement bouleversé les modèles de travail traditionnels.
Tout le monde est le nouveau talent
En 2011, les effectifs étaient définis par des modèles de propriété. Les entreprises ont constitué des équipes à temps plein, souvent recrutées localement, et se sont concentrées sur le développement et la rétention des talents au sein de l’organisation. Les travailleurs étaient considérés comme des atouts à gérer plutôt que comme des partenaires avec lesquels collaborer, comme en témoignent des termes tels que « travailleurs », « ressources humaines » et « capital humain ».
La vision pour 2025 imaginait une main-d’œuvre libérée des relations de travail traditionnelles. Les entreprises collaboreraient avec des indépendants, des sous-traitants et des travailleurs à la demande, recherchant des talents de manière dynamique via des plateformes mondiales. La main-d’œuvre devait s’étendre sur cinq générations, les travailleurs plus âgés restant actifs jusqu’à 70 ou 80 ans.
Aujourd’hui, ces changements sont évidents dans la montée des modalités de travail alternatives et la montée des indépendants et des professionnels polyvalents. De nombreuses entreprises s’appuient désormais sur des indépendants et des travailleurs à la demande pour des projets spécialisés, tandis que les marchés mondiaux des talents ont brisé les barrières géographiques, permettant ainsi l’accès aux compétences dans le monde entier. Les travailleurs mélangent de plus en plus les rôles, passant souvent d’une organisation à l’autre ou poursuivant des activités entrepreneuriales parallèlement à un emploi traditionnel.
Cependant, cette transformation reste incomplète. L’emploi à temps plein domine toujours, et les contraintes réglementaires et culturelles limitent l’intégration harmonieuse des talents mondiaux. Les normes de retraite et les attentes sociétales ont également ralenti l’inclusion des travailleurs âgés dans la population active. Alors que les tendances vers des modèles de talents plus fluides et collaboratifs progressent, la vision d’écosystèmes de talents totalement sans frontières et multigénérationnels reste une aspiration à plus long terme.
Le voyage de 2011 à 2025 – et au-delà
Une grande partie de ce qui était envisagé en 2011 pour 2025 s’est concrétisé : le travail hybride est désormais une pratique courante, l’économie des petits boulots est florissante et l’IA remodèle la façon dont les tâches sont abordées. Pourtant, certaines aspirations – comme la collaboration virtuelle immersive, les écosystèmes mondiaux de talents homogènes et la pleine inclusion des travailleurs âgés – restent à l’horizon et évoluent plus lentement que prévu.
Le lieu de travail de demain continuera d’évoluer selon les principes Partout, Tout, Tout le monde : brouillant les frontières entre travail et vie personnelle, redéfinissant les rôles et les hiérarchies et élargissant la portée mondiale des talents. Comprendre ce voyage aide à éclairer non seulement où nous sommes allés, mais aussi ce qui est possible.
Il est peut-être temps de reconnaître que nous n’avons pas encore pleinement compris l’avenir du travail – et de nous poser à nouveau la question : À quoi ressemblera le travail en 2040 ?
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