Le régulateur devrait annoncer ses mesures coercitives dès cette semaine, selon le Wall Street Journal (WSJ). signalé Mardi 22 octobre, citant des sources anonymes.
Le CFPB n’a pas immédiatement répondu à la demande de commentaires du PYMNTS.
Le régulateur a enquêté sur les opérations de service client de Goldman Sachs et ses Pomme partenariat de cartes de crédit en particulier, selon le rapport.
Le régulateur a examiné les problèmes liés au remboursement des titulaires de carte et à la lutte contre la fraude, indique le rapport, citant des sources anonymes.
Goldman Sachs a révélé en août 2022 qu’elle coopérait à une enquête du CFPB sur son activité de cartes de crédit, avait alors rapporté PYMNTS.
Le banquier d’investissement a déclaré dans un dossier réglementaire que l’enquête du CFPB examinait ses « pratiques de gestion des comptes de carte de crédit, y compris en ce qui concerne l’application des remboursements, le crédit des paiements non conformes, la résolution des erreurs de facturation, les publicités et les rapports aux bureaux de crédit ».
À l’époque, Goldman Sachs proposait deux cartes de crédit via des partenariats avec Apple et General Motors, mais on ne savait pas exactement quelle carte faisait l’objet de l’enquête.
L’enquête fédérale sur les activités de cartes de crédit de Goldman Sachs semble s’être étendue jusqu’en février 2023.
À cette époque, la banque avait déclaré dans son rapport annuel qu’elle coopérait avec le CFPB « et d’autres organismes gouvernementaux dans le cadre d’enquêtes et/ou d’enquêtes concernant les pratiques de gestion des comptes de cartes de crédit de GS Bank USA ».
Goldman Sachs a publié le 15 octobre un rapport sur ses résultats qui reflète son abandon continu des activités bancaires de la rue principale et son objectif de regrouper une présence encore plus grande à Wall Street et dans les prêts aux entreprises.
Lorsqu’un analyste a posé des questions sur l’avenir de la carte Apple lors d’une conférence téléphonique sur les résultats le 15 octobre, le PDG de Goldman Sachs David Salomon a déclaré : « On se concentre beaucoup sur cela. Je pense que nous avons clairement indiqué dans notre message que nous continuons à réduire notre empreinte sur les consommateurs. … Je n’ai pas grand-chose d’autre à dire sur où nous en sommes avec Apple Card, à part que nous l’utilisons et l’améliorons. … Mais je pense que la direction à suivre à ce stade est assez claire.
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