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Delta Air Lines a mis en place une nouvelle politique en matière d’uniformes pour son personnel quelques jours après qu’une publication sur les réseaux sociaux et une réponse de la compagnie aérienne ont suscité l’indignation.
A partir de lundi, Delta autorisera uniquement les membres de son personnel à porter des drapeaux américains sur leurs uniformes, a confirmé la compagnie aérienne à FOX Business. Ce changement intervient après une publication sur les réseaux sociaux du 9 juillet montrant deux hôtesses de l’air portant des pins représentant le drapeau palestinien, ce qui a donné à certains passagers juifs un sentiment d’insécurité dans le contexte de la guerre en cours entre Israël et le Hamas.
« Depuis 2001, nous enlevons nos chaussures dans tous les aéroports à cause d’une attaque terroriste sur le sol américain », a déclaré un utilisateur de X @iliketeslas a posté Dans un message qui incluait des images de deux hôtesses de l’air, l’agence de presse Reuters a déclaré : « Imaginez maintenant que vous montez dans un vol de @Delta et que vous voyez des employés portant des badges du Hamas dans les airs. Que faites-vous ? »
La réponse initiale de Delta à la publication du passager a suscité la colère du Conseil des relations américano-islamiques (CAIR), qui en a pris une capture d’écran avant qu’elle ne soit supprimée.
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« Je vous entends, car je serais moi aussi terrifiée, personnellement », a déclaré @Delta dans sa réponse, supprimée depuis, le lendemain matin. « Nos employés reflètent notre culture et nous ne prenons pas à la légère le fait que notre politique ne soit pas respectée. »
Le CAIR a rapidement demandé à la compagnie aérienne de s’excuser.
« Que cette publication raciste sur le compte X de Delta ait été approuvée ou non, Delta doit s’excuser et prendre des mesures pour sensibiliser ses employés à ce type de racisme anti-palestinien dangereux », @CAIRNational a publié. « Le sectarisme à l’encontre des Palestiniens d’origine américaine est totalement hors de contrôle sur les lieux de travail et dans les écoles – et il doit cesser. »
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Delta s’est depuis excusé pour cette publication.
« Mercredi, nous avons supprimé une réponse qui n’était pas conforme à nos valeurs », a déclaré Delta sur X. « Nous nous efforçons de créer un environnement d’inclusion et de respect pour tous, dans nos communautés et dans nos avions. L’employé responsable ne soutient plus les réseaux sociaux de Delta. Nous nous excusons pour ce message blessant. »
« Nous sommes fiers de la diversité de nos employés et de nos clients, ainsi que de la valeur fondamentale de notre marque, qui est de connecter le monde et de fournir une expérience haut de gamme », a déclaré Delta à propos du changement de politique de code PIN. « Nous prenons cette mesure pour contribuer à garantir un environnement sûr, confortable et accueillant pour tous. »
| Téléscripteur | Sécurité | Dernier | Changement | Changement % |
|---|---|---|---|---|
| DAL | DELTA AIR LINES INC. | 46.02 | +2,98 | +6,94% |
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Delta a pris contact avec les hôtesses de l’air photographiées et leur a proposé son soutien, ajoutant que « contrairement à ce qui a été dit sur les réseaux sociaux, aucune d’entre elles n’a été licenciée ».
