Les billets de match sont des licences révocables permettant d’entrer dans une installation sportive et d’occuper un siège pour un événement spécifique.
Que se passe-t-il lorsque des personnes sans billets forcent l’entrée dans une installation et occupent des sièges achetés par des détenteurs de billets, qui se présentent ensuite ?
Ce problème s’est produit lors de la finale de la Copa América entre l’Argentine et la Colombie, dimanche soir, au Hard Rock Stadium de Miami Gardens, en Floride. Selon des témoins oculaires, des milliers de fans sans billets ont tenté d’entrer dans le stade pour assister à ce qui pourrait être le dernier match de la star mondiale Lionel Messi avec l’Argentine. Selon ESPN, la foule a surmonté la sécurité à une porte pour se précipiter à l’intérieur tandis que des photos publiées sur les réseaux sociaux montraient des fans utilisant des bouches d’aération pour entrer dans le stade.
Alors que le match se déroulait dimanche soir, des informations ont fait surface sur les réseaux sociaux selon lesquelles des supporters munis de billets ont découvert que leurs sièges étaient occupés et qu’ils n’avaient pas pu obtenir l’aide de la sécurité pour évacuer les intrus. Certains supporters ont dépensé des milliers de dollars pour des billets ; le prix élevé a attiré l’attention des médias ces derniers jours.
Le match, qui devait débuter à 20 heures (heure de l’Est), a été retardé de plus de 80 minutes en raison du chaos. Des mesures de sécurité ont été mises en place pour fermer les portes afin d’empêcher toute bousculade supplémentaire et de rétablir l’ordre.
Les billets pour les matchs professionnels limitent souvent explicitement les risques juridiques potentiels pour l’hôte et l’établissement. Les billets contiennent souvent une clause stipulant que le détenteur du billet accepte d’arbitrer les litiges, consent à ne pas intenter de poursuites et assume une multitude de risques, y compris les blessures. Les recours potentiels en cas de litiges concernant les billets se limitent généralement au remboursement. Les sites essaient généralement d’inclure une clause qui exclut la possibilité de recours et d’autres dommages, tels que les frais de déplacement pour assister à un match ou de séjour dans un hôtel à proximité.
Les fans ont parfois réussi à faire valoir que les clauses de non-responsabilité et les renonciations aux billets étaient procédurales, notamment lorsque les conditions unilatérales étaient enveloppées de jargon juridique et obscurcies par des détails. Les tribunaux connaissent parfois de poursuites judiciaires liées aux billets. Les détenteurs de billets qui ont reçu des sièges de qualité inférieure ou aucun siège au Super Bowl XLV (2011), qui s’est tenu au Cowboys (aujourd’hui AT&T) Stadium, ont intenté une action en justice et ont finalement été condamnés à une amende de 100 000 dollars. régléLe plus souvent, les clauses de non-responsabilité et les renonciations sont considérées comme exécutoires dans la mesure où les fans les ont acceptées lorsqu’ils ont acheté le billet.
Les supporters qui se sont présentés à leur place pour la finale de la Copa América et qui ont vu quelqu’un d’autre y assister auraient de bonnes raisons de se faire rembourser. Cependant, le prix affiché du billet et le prix qu’ils ont réellement payé pourraient être deux montants très différents. Un remboursement du prix affiché pourrait ne pas couvrir entièrement ce qu’ils ont payé s’ils ont dû payer des frais de courtage.
Dans un déclaration publiée Lundi matin, le Hard Rock Stadium a reconnu qu’il y avait des « détenteurs de billets déçus » qui n’ont pas pu entrer dans l’enceinte en raison des mesures de sécurité. Le Hard Rock Stadium a déclaré qu’il « travaillerait en partenariat avec la CONMEBOL pour répondre à ces préoccupations individuelles ».
Scott Soshnick a contribué à cet article.
