Le chauffeur de bus de Galway, Conor MacDermott, a été nommé « meilleur de l’Ouest » par son employeur Bus Éireann.
La compagnie nationale de bus a déclaré que le natif de Tuam, qui vit à Annaghdown, faisait un effort supplémentaire pour les clients.
L’homme de 62 ans n’est chauffeur chez Bus Éireann que depuis mars 2019, mais ce prix « témoigne de son caractère, de son professionnalisme et de sa collaboration avec ses collègues ».
La direction a ajouté qu’il était « un gars formidable à tous points de vue, dont le professionnalisme et la compassion envers ses passagers le rendent inestimable pour l’organisation ».
Conor conduisait des camions pour Iggy Madden, et avant cela, il était chef. Mais le travail en cuisine exigeait de longues heures et des horaires fractionnés, et la conduite du camion impliquait de longues journées et nuits loin de chez soi.
« Au bout de trois ans, ma femme Connie en avait assez ; elle a dit : « Si tu n’abandonnes pas, tu peux déménager ! » », a-t-il plaisanté.
Conor a obtenu un permis de bus et un emploi chez Bus Éireann et a apprécié le changement de carrière sur les itinéraires mixtes de l’autoroute, y compris les allers-retours de Galway à Cork, Sligo, Ballina et Cavan.
“Je l’aime. Tu es à la maison tous les soirs. Ce sont des heures bien plus conviviales que le camionnage ou la cuisine.
« Sur l’autoroute, les clients sont adorables. J’aime beaucoup rencontrer les clients et discuter un peu avec eux. J’aime les longs trajets sur des routes ouvertes, plutôt que dans une ville qui tourne en rond et où les gens sont stressés par vous », a-t-il déclaré.
Conor n’a pas été officiellement informé de la raison pour laquelle il avait gagné, mais il soupçonne que les commentaires des clients par le biais de lettres et de compliments sur les réseaux sociaux ont été utiles.
Il s’est souvenu d’un incident où il avait récupéré un chapeau perdu pour une mère et sa fille ukrainiennes, laissé dans un bus en provenance de l’aéroport de Shannon. Le chapeau avait une valeur sentimentale car il avait été offert à la jeune fille par son père qui était encore à la maison à cause de la guerre.
«C’était un petit incident. Cela signifiait beaucoup pour eux », a-t-il déclaré.
Parmi les autres lauréats de Galway figuraient Kirsty Donnelly (membre du personnel de bureau de l’année), Peter Melia (membre du personnel exécutif de l’année), ainsi que Brian Walsh et Pauric Brogan (prix conjoint Going Green Energy).
Ils ont eu droit à un déjeuner et à un verre lors de la cérémonie de remise des prix à l’hôtel Galmont.
« C’était une belle surprise – et j’ai reçu un stylo ! » » ajouta Conor.
2023-12-03 13:09:11
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