SINGAPOUR : Le décès d’un chauffeur de Grab à Singapour, M. Soh, a suscité l’attention et l’inquiétude après que sa famille a reçu une lettre de Grab exigeant près de 1 900 dollars singapouriens d’honoraires.
M. Soh, le chauffeur avec seulement 16 dollars singapouriens sur son compte bancaire, est décédé subitement le 9 mai.
Selon Must Share News, M. Soh, un chauffeur privé de 59 ans qui travaillait avec Grab depuis près d’une décennie, a été retrouvé inconscient dans sa salle de bain par sa femme, Mme Soh, le matin de son décès.
Malgré les efforts déployés pour le réanimer, il a été déclaré mort à l’hôpital des suites d’une pneumonie et d’une maladie cardiaque.
Le calvaire ne s’est pas arrêté là pour la famille en deuil. Douze jours après le décès de M. Soh, une lettre est arrivée de Grab insistant sur le paiement de près de 1 900 dollars singapouriens d’honoraires.
Ces frais comprenaient diverses dépenses liées au véhicule de M. Soh, notamment les frais de location, de réparation, de remorquage et de résiliation anticipée.
Mme Soh, qui a trouvé son mari affalé sur la cuvette des toilettes avec du sang sortant de sa bouche, a été bouleversée par la lettre, en particulier compte tenu de la situation financière désastreuse dans laquelle se trouvait son mari avant son décès.
Avec seulement 16,16 dollars singapouriens restant sur son compte bancaire, la famille espérait une certaine indulgence de la part de Grab.
Après avoir été contacté par Must Share News, Grab a confirmé sa politique consistant à renoncer aux frais GrabRental impayés pour les conducteurs décédés.
Un porte-parole de Grab a assuré qu’ils étaient en contact avec les plus proches parents de M. Soh et qu’ils s’étaient engagés à renoncer aux frais restants pour la famille.
Le porte-parole a présenté ses condoléances en déclarant :
“Nous sommes désolés d’apprendre le décès de M. Soh”, soulignant qu’il est de pratique courante pour la plateforme de renoncer aux frais de location de voiture pour les conducteurs décédés après avoir reçu les documents nécessaires, tels que le certificat de décès. /TISG
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