OYOl’une des plus grandes chaînes hôtelières d’Inde, a mis en place une nouvelle politique d’enregistrement pour ses hôtels partenaires à Meerut, qui interdit aux couples non mariés de s’enregistrer sans preuve valable de leur relation. La politique, entrée en vigueur cette année, s’applique aux réservations en personne et en ligne, garantissant que les couples doivent fournir des documents officiels confirmant leur relation avant de pouvoir séjourner.
Mise en œuvre des politiques et flexibilité dans les hôtels partenaires
OYO a demandé à ses hôtels partenaires de Meerut d’appliquer immédiatement cette nouvelle politique. Dans le cadre des directives mises à jour, la société a également donné aux hôtels partenaires le pouvoir discrétionnaire de refuser les réservations de couples non mariés en fonction de leur jugement, en tenant compte des normes sociales locales et des sensibilités de la région. Cette flexibilité permet aux hôtels d’évaluer chaque situation et de décider en conséquence.
“OYO a reçu des commentaires dans le passé de groupes de la société civile, en particulier à Meerut, les exhortant à agir pour résoudre ce problème. De plus, des résidents de quelques autres villes ont déposé une pétition pour interdire aux couples non mariés de s’enregistrer dans les hôtels OYO”, ont déclaré les responsables de la société dans un communiqué. avec l’agence de presse PTI.
Engagement de l’entreprise envers des pratiques d’accueil sûres
Pawas Sharma, directeur régional d’OYO North India, a expliqué que l’entreprise se consacre à assurer la sécurité et le bien-être de ses clients. “OYO s’engage à maintenir des pratiques d’accueil sûres et responsables. Tout en respectant les libertés individuelles et la liberté personnelle, nous reconnaissons également notre responsabilité de collaborer avec les forces de l’ordre et les groupes de la société civile dans les régions spécifiques où nous opérons. Nous continuerons d’examiner périodiquement cette situation. politique et son impact”, a déclaré Sharma. Cette déclaration reflète l’engagement d’OYO à équilibrer les droits des clients avec les sensibilités régionales et la coopération en matière d’application de la loi.
Les efforts d’OYO pour remodeler son image de marque
L’introduction de cette politique fait partie de l’initiative plus large d’OYO visant à se renommer en tant que service d’accueil qui donne la priorité à la sécurité, en particulier pour les familles, les étudiants, les voyageurs d’affaires, les groupes religieux et les voyageurs seuls. L’entreprise vise à renforcer la fidélité de sa clientèle et à promouvoir des séjours plus longs en alignant ses services sur les attentes des clients en matière de sûreté et de sécurité.
En plus de cette politique, OYO a travaillé sur plusieurs initiatives à travers l’Inde, telles que l’organisation de séminaires conjoints avec la police et des hôtels partenaires pour sensibiliser à l’hospitalité sûre. La société a également adopté une position ferme contre les hôtels impliqués dans des activités immorales, en les mettant sur une liste noire, et a activement pris des mesures contre les hôtels non autorisés utilisant la marque OYO.
Implications plus larges et expansion future
Cette nouvelle politique d’enregistrement à Meerut pourrait servir de modèle pour d’autres villes indiennes, en fonction des retours et de l’efficacité dans la région. OYO prévoit d’évaluer l’impact de cette initiative, avec la possibilité d’étendre la politique à d’autres domaines si elle réussit à garantir un environnement d’accueil sûr et responsable. Cette décision s’inscrit dans le cadre des efforts continus d’OYO pour favoriser une image plus sûre et plus digne de confiance. , en particulier face à l’attention croissante du public concernant les normes d’hospitalité. La navigation attentive par l’entreprise des coutumes et normes locales, tout en visant à offrir un séjour fiable et sécurisé à ses clients, reflète sa stratégie visant à maintenir sa pertinence dans l’industrie hôtelière indienne.