2024-08-08 06:26:33
SAN JOSE, Californie (KGO) — 7 On Your Side a appris que « Blue Stream Entertainment », les organisateurs du West Coast Taco and Beer Festival, ont reporté leur événement du week-end de la fête du Travail à History San Jose.
Cela fait suite à notre reportage sur le même événement à San Francisco le week-end dernier.
« Les gens le comparent en plaisantant au festival Fyre », a déclaré Susie Tanamly, une résidente de San Francisco.
L’événement promettait des échantillons de tacos illimités et des dégustations de bière à volonté, mais les participants disent que ce n’est pas ce qu’ils ont eu.
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Les organisateurs de l’événement West Coast Taco and Beer Festival à San Francisco ont déclaré qu’ils acceptaient désormais les demandes de remboursement après que de nombreux participants se soient plaints.
Tanamly a payé 96 $ pour un billet VIP.
« J’aimerais bien savoir où est passé l’argent des billets ? », a-t-elle déclaré.
Et Catalina Reyes dit que même les vendeurs n’avaient aucune idée que des échantillons faisaient partie de l’accord.
« Il a dit qu’ils nous ont dit quand nous sommes arrivés ce matin que nous étions censés fournir des échantillons de tacos gratuits et que nous n’en avions pas assez et que nous ne nous étions pas préparés à cela », a déclaré Reyes.
De nombreuses plaintes ont afflué au sujet de l’événement de San Francisco, et Yelp a désactivé les commentaires pendant qu’ils enquêtent.
L’organisateur de l’événement a déclaré à ABC7 qu’il acceptait les demandes de remboursement.
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Des centaines de personnes participant au West Coast Taco and Beer Festival à SF samedi ont été confrontées à une longue file d’attente menant à des attentes décevantes.
Mais lorsque Reyes s’est exprimée dans les commentaires Facebook sur la page de l’événement, on lui a demandé des informations qu’elle n’était pas à l’aise de donner.
« Ils nous ont dit de nous envoyer vos informations d’inscription et votre application de paiement », a-t-elle déclaré. « Et puis ils ont dit, ok, eh bien, pour récupérer votre argent, nous avons besoin de 30 $ pour vérifier le paiement. »
« J’ai vu de mes propres yeux de faux comptes de service client apparaître sur les réseaux sociaux », a déclaré Melanie McGovern, porte-parole du Better Business Bureau.
McGovern, du BBB, affirme que ce genre d’événements se produit dans tout le pays et que les consommateurs devraient être prudents.
« Il est vraiment important de faire ces vérifications, si le compte a peut-être trois abonnés ou s’il semble tout nouveau ou s’il n’y a pas beaucoup d’activité, s’ils prétendent qu’ils peuvent vous aider si vous leur envoyez un message personnel avec vos informations, ce sont les grands signaux d’alarme d’un faux service client en ligne », a-t-elle déclaré.
Quant à l’événement lui-même, elle exhorte les gens à déposer une plainte en ligne auprès du BBB pour avertir les autres.
« S’ils estiment qu’une entreprise n’agit pas correctement et qu’ils souhaitent déposer une plainte pour récupérer leur argent, la meilleure façon de le faire est de déposer une plainte écrite auprès de nous afin que nous puissions ouvrir un dossier et voir ce qui se passe », a-t-elle déclaré.
L’organisateur, Brandon Mozley, de Live Free Events et Blue Stream Entertainment, a publié cette déclaration concernant le report de l’événement de San Jose :
« À notre communauté de San José,
En raison du grand nombre de commentaires que nous avons reçus concernant notre événement à San Jose, nous avons décidé de reporter notre événement à une date ultérieure cette année. Au West Coast Taco and Beer Festival, nous voulons nous assurer que nous offrons une expérience incroyable à tous nos participants et nous travaillons à l’amélioration du futur événement de San Jose.
Festival des tacos et de la bière de la côte ouest.
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