‘s-Gravenhage 05.08.2024 – Le service des prestations va lancer ce mois-ci un essai au cours duquel il ajustera lui-même l’allocation. L’objectif est d’éviter que les gens ne soient confrontés ultérieurement à des rétrofacturations élevées. Une adaptation de l’indemnité n’aura lieu que s’il s’avère que les informations ne sont plus exactes. L’essai débutera en août auprès de plus de 12 000 allocataires. Les candidats peuvent annuler l’ajustement du paiement anticipé à tout moment. Tous les candidats recevront également une lettre avec une explication personnelle.
Empêcher les rétrofacturations élevées
L’année dernière, le Département des prestations a lancé un programme visant à réduire davantage les recouvrements élevés. Chaque année, environ 500 000 personnes doivent rembourser un montant plus élevé. Lorsque le service des prestations constate que les candidats reçoivent une allocation trop élevée, ils recevront un message personnel. Beaucoup de gens ne réagissent pas à cela et n’ajustent pas l’avance. Ils doivent ensuite rembourser l’indemnité excédentaire perçue. L’amélioration de la position des données et l’identification plus rapide des écarts susceptibles d’entraîner des rétrofacturations sont au cœur du programme.
Ajustement du paiement anticipé
L’un des moyens d’éviter des recouvrements élevés est un projet pilote avec ajustement des avances par le Service des Prestations. Les allocataires dont les prestations sont adaptées recevront une lettre personnelle dans laquelle ils seront invités à adapter eux-mêmes les données. La lettre indique également que si le demandeur ne le fait pas lui-même, le service des avantages sociaux procédera à l’ajustement. Le demandeur conserve la possibilité d’ajuster l’avance à tout moment.
Demander et modifier des allocations
Les allocations sont indispensables à de nombreuses personnes pour payer chaque mois les frais de santé, de logement et de garde d’enfants. La demande et la modification des prestations ont été rendues aussi simples que possible. De nombreuses questions peuvent facilement être réglées en ligne. Les candidats peuvent s’adresser à MijnToeslagen pour cela. Tous les changements peuvent également être facilement communiqués via la nouvelle application Allocations. Avec cette application, les bénéficiaires d’allocations peuvent voir avec quelles données leur(s) allocation(s) sont actuellement calculées. Ils peuvent également signaler l’évolution de leurs revenus annuels de manière simple et sécurisée via l’application. Les utilisateurs de l’application peuvent également activer les notifications. Le service des prestations peut par exemple alerter les personnes via l’application et les aider à signaler les changements, afin que les bénéficiaires de prestations maintiennent leurs données à jour.
Accompagnement personnel
Les personnes qui ont des difficultés à demander ou à modifier leurs prestations en ligne peuvent bénéficier d’une aide. Par exemple, à l’un des guichets et points d’assistance ou via un point de service Toeslagen : un réseau d’intermédiaires permanents avec lequel Toeslagen collabore. Cela inclut des prestataires d’assistance et de services tels que des associations de personnes âgées, des brigades de formation, des organisations locales de personnes âgées, des conseillers sociaux et des bibliothèques. Les gens peuvent également poser leurs questions par voie numérique, par appel vidéo ou par téléphone. Le service des prestations veut ainsi éviter que les personnes soient confrontées ultérieurement à un remboursement élevé.
2024-08-06 00:52:04
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