Le Forum WPP et Ambrosetti : « L’Italie devrait offrir plus d’opportunités aux jeunes »

MILAN – Les personnes, les travailleurs, ce qu’on appelle le « capital humain ». L’accent de l’édition annuelle reposait sur ce point Forum du WPP et de la Maison Européenne Ambrosetti, intitulé “Capital humain et développement du pays : stratégies de croissance et de changement”. Une série de tables rondes sur le campus WPP de Milan axées sur la contribution de la communication et du capital humain au développement du pays. Raisonnement qui part des données présentées par le PDG de TEHA, Valerio De Molli, qui met en évidence les domaines dans lesquels l’Italie doit rattraper son retard par rapport à ses concurrents.

Les jeunes et l’IA

“Dans ce treizième forum – explique-t-il Simona Maggini, responsable pays Italie de Wpp – nous poursuivons nos efforts pour définir le rôle de la communication dans un sens plus large en soutien au système national. Se concentrer sur le rôle du capital humain est particulièrement pertinent aujourd’hui à la lumière de la transformation que nous vivons avec la diffusion de l’intelligence artificielle. Une deuxième transformation numérique qui nous amène à réaffirmer la valeur du capital humain. Une révolution, celle de l’Intelligence Artificielle, qui « je pense qu’elle doit être abordée avec une approche très prudente – continue Maggini – Nous commençons à former nos gens, nous le faisons avec nos clients, nous consultons constamment l’équipe juridique, évaluons les possibles implications et adopter des mesures correctives si nécessaire. Je crois que la meilleure façon d’adopter cette innovation omniprésente est d’éviter un enthousiasme facile qui conduit tout aussi facilement à des échecs et à des dégâts. »

“L’IA est un catalyseur. Elle nécessite des investissements dans les personnes et les technologies, ce qui place l’importance de la multinationale au centre : la taille et la portée internationale sont nécessaires pour concrétiser ces progrès, en automatisant les processus à faible valeur ajoutée pour consacrer des ressources à des activités plus intéressantes. ‘», acquiesce-t-il Massimo Beduschi, président italien de WPP.

Lequel parmi les thèmes abordés dans le Forum souligne « l’attention » que « nos jeunes méritent ». Une politique migratoire sérieuse ; la capacité de conserver nos talents et de les attirer de l’étranger : ce sont des débats qui entrent et sortent trop souvent du débat public sans faire l’objet d’une politique de long terme et de non-propagande”.

Les chiffres de la difficulté italienne

Les chiffres affichés par De Molli ne sont certainement pas rassurants. L’Italie se classe au 32e rang mondial pour l’inégalité des revenus, avec une aggravation de 13 places ; seul pays de l’OCDE où les salaires réels ont diminué de 1991 à 2022, de 1 %, par rapport aux augmentations significatives en Espagne, en Allemagne et en France. Et une pauvreté absolue qui touche particulièrement les jeunes, près de 250 000 diplômés qui ont déménagé à l’étranger depuis 2012. Plus de sept jeunes Italiens sur dix envisagent l’avenir avec pessimisme. Avec la situation particulière et pénalisante des femmes, dont la participation au travail est la plus faible d’Europe à 51,1%.

Des chiffres « devant lesquels nous ne pouvons pas nous mettre la tête dans le sable », commente Beduschi, et « dans la mesure du possible, en tant que WPP, nous essayons de prendre sur nous de mettre en évidence ce problème. Notre objectif est de sensibiliser : ce sont des problèmes dont dépend notre avenir.” Sur la question des salaires, par exemple, « nous aimerions que le gouvernement consacre plus de ressources pour inciter les entreprises et qu’elles adoptent la mentalité de sacrifier un peu de profit pour donner plus d’espace aux ressources de leurs employés. Il s’agit d’un levier fondamental pour attirer et développer les jeunes. »

L’indice de durabilité sociale

Le Conseil consultatif qui a travaillé sur l’édition 2024 du Forum est parvenu à définir un indice de durabilité sociale pour l’Italie, qui affiche un score de 55,7 points sur 100. Cela signifie qu’il se positionne dans la partie basse du classement des pays européens, derrière tous les pays de référence (France, Allemagne et Espagne) et avec un score inférieur de 18,3 points à la moyenne des pays de référence (74,0/100).

Une situation qui nécessite un effort systémique, avec des initiatives coordonnées entre public et privé, pour endiguer les faibles niveaux de durabilité sociale constatés : la proposition du Forum est de « fédérer les efforts à travers des budgets uniques et coordonnés, en créant des synergies entre les institutions, les entreprises et organisations à but non lucratif. Une approche fragmentée gaspille de l’énergie et des fonds, réduisant ainsi l’efficacité des actions. Un budget centralisé permettrait de mieux coordonner les initiatives, d’éviter les duplications et de concentrer les ressources sur des projets significatifs, atteignant une masse critique capable d’avoir un impact sur les problèmes sociaux”, peut-on lire dans le document du Conseil consultatif.

Le marché publicitaire et le problème des coûts d’appel d’offres

Enfin, une référence à l’évolution du marché publicitaire s’impose. Pour Beduschi, 2024 pour la communication “est globalement positive, grâce également aux événements sportifs comme les Championnats d’Europe et les Jeux olympiques”. La tendance actuelle est de “+5-6%”, la télévision se taille la part du lion avec le numérique. Pour certains exploitants, le marché de la télévision connaît une croissance à deux chiffres, inédite depuis longtemps. Sur un marché d’environ 11 milliards, dont les téléviseurs en valent environ 4, le segment de la télévision avancée ou de la télévision connectée pèse déjà un demi-milliard et est très dynamique”. Entre autres moyens, “la radio a fait preuve d’une bonne vivacité, tout comme l’affichage, tandis que la presse papier reste un peu en difficulté”.

Du côté des investisseurs, la phase d’incitation du début de l’année a « placé le secteur automobile parmi les secteurs leaders. Il est évident que pour 2025, qui devrait encore afficher une légère croissance, il sera crucial de comprendre s’il y aura encore des incitations. Eh bien, le soin de la maison et de la personne, et tout le monde du tourisme-voyage-divertissement”.

En ce qui concerne la chaîne d’approvisionnement, Maggini souligne le problème historique des coûts de la concurrence, en particulier dans le secteur créatif. « Les données d’Una nous indiquent qu’en moyenne la participation à une seule course coûte plus de 33 mille euros en personnel et en coûts directs, par rapport à une valeur attendue de 140 mille euros. En 2023, le coût total des appels d’offres déclarés par toutes les agences s’élève à plus de 58 millions : c’est un mécanisme qui frôle le seuil de l’inacceptable. Et cela devient également un problème pour la capacité à attirer et à rémunérer le travail : pour résoudre le problème, il faut faire preuve de responsabilité tout au long de la chaîne d’approvisionnement. »