Samsung espère séduire les adeptes des trackers d’activité grâce à un avantage clé : l’absence de frais d’abonnement. À l’heure où de nombreuses entreprises de santé facturent leurs services aux utilisateurs au mois, les nouvelles Galaxy Ring, Galaxy Watch 7 et Galaxy Watch Ultra arrivent sans barrières logicielles payantes.
Samsung Health, l’application de santé et de bien-être unifiée de Samsung, est gratuite pour les clients depuis son lancement en 2012. De série sur toutes les montres connectées Samsung (et désormais sur les bagues connectées Samsung), Samsung Health permet aux utilisateurs de surveiller et d’analyser les informations sur leur bien-être. Elle regorge de fonctionnalités intéressantes telles que l’analyse du sommeil, le suivi de l’exercice, les programmes nutritionnels, les prévisions de règles et bien plus encore, principalement basées sur les données collectées par les appareils portables de Samsung.
Cette année, la collection de montres connectées met la barre plus haut avec des outils de santé sophistiqués tels que la détection de l’apnée du sommeil et les lectures de l’indice AGE, ainsi que des informations personnalisées alimentées par Galaxy AI et le capteur BioActive de dernière génération de Samsung. Lorsque j’ai discuté avec le Dr Hon Pak, vice-président de Samsung et responsable de son équipe de santé numérique, pour en savoir plus sur ces derniers ajouts de Samsung Health, je n’ai pas pu m’empêcher de demander : quand diable Samsung va-t-il commencer à facturer tout cela ?
Frais d’abonnement Galaxy Ring et Galaxy Watch : ce que vous devez savoir
S’adressant à un petit groupe de médias après Samsung Unpacked 2024, le Dr Pak a expliqué les points forts des appareils portables de cette année et ce qu’ils peuvent faire pour « simplifier les soins de santé dans la mesure du possible », alors que les soins de santé se déplacent en grande partie vers le domicile.
L’engagement de Samsung à démocratiser la compréhension personnelle de la santé des utilisateurs semble évident, étant donné qu’il n’exige pas de paiements récurrents au-delà de l’investissement matériel initial. C’est devenu un argument de discussion majeur dans le cadre de la comparaison entre Galaxy Ring et Oura Ring, ce dernier leader du marché des bagues intelligentes facturant 5,99 $/mois pour ses services de suivi de la condition physique.
Il est déjà arrivé que des services soient passés à des formats payants après coup, que ce soit pour profiter de la demande ou pour compenser les coûts associés au développement et à la maintenance des fonctionnalités de base. Mais le Dr Pak est convaincu que ce ne sera pas le cas pour l’ensemble actuel des fonctionnalités de Samsung Health.
« Avec les fonctionnalités dont nous disposons aujourd’hui, nous ne reviendrons pas sur ces fonctionnalités et ne dirons pas qu’il faudra payer pour cela », a déclaré le Dr Pak. « Je ne pense pas que cela se produira. D’après mes conversations avec les dirigeants, nous n’offrirons pas quelque chose gratuitement pour ensuite revenir en arrière. »
Mais cela ne signifie pas que Samsung Health restera 100 % gratuit pour toujours.
« Lorsque nous ajoutons plus de valeur que ce que nous donnons, à un moment donné, cela peut devenir suffisamment précieux pour que nous facturions un service premium », a déclaré le Dr Pak.
Le Dr Pak a donné un exemple du type de fonctionnalité qui pourrait avoir le type de valeur pour laquelle les clients seraient prêts à payer :
« Supposons que nous ayons une fonctionnalité de suivi des médicaments déjà lancée aux États-Unis, qui est bien adoptée et que les gens l’adorent », a-t-il déclaré. « Nous travaillons avec Walgreens pour que les clients de Walgreen puissent télécharger automatiquement leurs ordonnances. Mais que se passerait-il si nous pouvions vous aider à renouveler vos ordonnances et vous proposer un outil de recherche des prix les plus bas ? Et si nous faisions ces choses et vous apportions une valeur ajoutée, devrions-nous vous facturer un abonnement ? Peut-être que c’est une option à prendre en considération. »
Selon le Dr Pak, il n’existe « aucun calendrier » ni aucune garantie que Samsung souhaite opter pour une structure payante pour les futurs déploiements de fonctionnalités. Mais cela devrait rassurer ceux qui précommandent leur Galaxy Ring ou leur nouvelle Galaxy Watch, car ils ne seront pas confrontés à des frais d’abonnement pour utiliser l’une des fonctionnalités actuelles, y compris les nouvelles qui viennent d’être annoncées.
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2024-07-13 14:30:59
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