Gosse Corstiaensen (46 ans) a dû modifier ses plans de construction non pas une, mais plusieurs fois ces derniers mois. Lui et son épouse Katrien Hermans ont acheté l’année dernière une maison à Aartselaar, avec l’intention de la démolir complètement et de la reconstruire. Ils ont commencé les travaux de gros œuvre en mai de l’année dernière et, fin décembre, ils voulaient une maison complètement étanche au vent et à l’eau.
Mais ce plan a échoué – littéralement – dans l’eau. En raison de la pluie persistante, les couvreurs ont dû annuler plusieurs fois leurs rendez-vous. Le temps presse, car le taux réduit de TVA de 6 pour cent pour la démolition et la reconstruction risque d’expirer, a-t-on annoncé. «C’était une période passionnante», déclare Corstiaensen. “Parce que cela aurait facilement fait une différence de plusieurs milliers d’euros.”
Quiconque se lance dans une rénovation majeure sait que vous pourriez avoir des surprises. Pourtant, même les plus pessimistes d’entre nous n’auraient pas pu prédire que nous serions confrontés à une période de pluie aussi longue. Selon l’institut météorologique KMI, au cours des six derniers mois, nous avons constaté des quantités de précipitations qui ne se produisent qu’une fois tous les cinquante ans. Et ce mois-ci aussi, les caprices d’April portent déjà bien leur nom.
Selon la fédération du bâtiment Embuild, 74 pour cent des entreprises de construction ont pris du retard en raison du temps extrêmement pluvieux. En moyenne, il y a un retard de deux à quatre semaines, mais dans 30 pour cent des cas, il y a même un retard de plus d’un mois.
“C’est logique”, déclare le directeur général Niko Demeester. «Seulement un cinquième de toutes les activités du secteur de la construction peuvent continuer sans entrave par temps pluvieux.» Gros œuvre, maçonnerie ou peinture en extérieur : tout cela est impossible en cas de fortes pluies. Les travaux d’infrastructure tels que l’aménagement des égouts ne peuvent pas continuer si le niveau de l’eau est trop élevé.
Alors que les entrepreneurs doivent renoncer en moyenne à 20 jours ouvrables chaque année en raison de « retards météorologiques », de nombreux entrepreneurs sont déjà proches de ce chiffre. L’un des groupes les plus touchés est celui des couvreurs.
Pour Greet Smets, gérante de l’entreprise Solide & WaterpROOF de Schilde, établir un planning quotidien a été un casse-tête pendant plus de six mois. “Le plus ennuyeux, c’est que c’est souvent très difficile à prévoir”, dit-elle. « Il faut savoir que pour de nombreux travaux de toiture nous devons demander une interdiction de stationnement à la commune une semaine à l’avance. Vous devez ensuite payer cela, pour découvrir le jour même que vous devez à nouveau reporter votre rendez-vous. C’est comme ça depuis des mois maintenant.
En raison des conditions climatiques, de nombreux salariés du secteur se sont repliés au chômage technique ces derniers mois. Ils reçoivent également une compensation du fonds sectoriel. Cela leur permet de conserver la majeure partie de leur salaire.
Toutefois, les entreprises soulignent que cette situation exerce une pression importante sur le secteur. La construction était déjà dans une situation financière désastreuse, en raison de la forte hausse des prix de l’énergie et des matières premières, tandis que la demande de nouveaux projets diminuait, également en raison des taux d’intérêt élevés. Aujourd’hui, la demande reprend, mais les circonstances ne nous permettent pas d’en profiter pleinement. « Il faut beaucoup de bricolage pour que votre planification soit si efficace que vous ne vous y attardez pas trop », explique Smets.
L’enquête d’Embuild montre également que 40 % des clients ont peu ou pas de compréhension du retard sur leur site. Le rapport annuel du Médiateur des consommateurs montre également que la plupart des plaintes concernent le secteur de la construction. “Ces réclamations concernent également des factures qui s’avèrent incorrectes ou des travaux que le client estime mal exécutés”, précise Pieter-Jan De Koning, porte-parole du service consommateurs. « Mais il est vrai que nous recevons également des rapports de clients concernant des retards sur leurs chantiers. Nous demanderons ensuite aux entreprises s’il y a une explication à cela.»
Selon Sanderijn Vanleenhove, porte-parole de la Bouwunie, il est compréhensible que les clients soient déçus des retards. « Mais il est également important pour les entreprises que les travaux puissent être effectués en toute sécurité et avec une qualité élevée. Les clients ne sont pas non plus dérangés s’ils subissent des dégâts des eaux.
Greet Smets doit également dire « non » aux clients plus souvent qu’elle ne le souhaiterait. Les réparations de toiture sont souvent reportées, alors que pour des raisons compréhensibles, l’impatience est la plus grande chez les clients qui ont des fuites. « Nous rappelons ensuite aux clients qu’ils peuvent compter sur leur assurance incendie. De nombreux assureurs peuvent envoyer eux-mêmes des équipes pour apporter une relève temporaire.
Pourtant, Smets estime que la compréhension envers les employés s’est améliorée ces derniers mois. « Si vous signaliez il y a quelques mois que vous aviez malheureusement dû annuler le rendez-vous, les gens disaient parfois : tu ne peux pas porter d’imperméable ? Maintenant, je reçois parfois des SMS de gens quand il pleut beaucoup : je pense à toi.
Gosse Corstiaensen a également toujours su relativiser le retard d’un mois dans ses travaux de rénovation. Le fait que le taux de TVA de 6 pour cent ait été étendu a également aidé, ce qui a permis de maintenir les coûts de rénovation plus ou moins les mêmes. « Nous avons de la chance d’avoir encore du temps pour bouger, mais tout le monde n’a pas ça. Ensuite, je préfère que le travail soit fait correctement d’un seul coup, car en fin de compte, c’est pour le reste de votre vie.
2024-04-18 20:37:00
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