Le nombre final de candidats à la médiation de groupe « Timeef » dépasse les 9 000… Plus que jamais

Il a été révélé que plus de 9 000 candidats ont participé à une médiation collective en raison de l’incapacité de Timon et de WeMakePrice de rembourser leurs frais de voyage, d’hébergement et de billets d’avion.


L’Agence coréenne de protection des consommateurs a annoncé le 10 que le nombre final de candidats ayant exprimé leur intention de participer à une médiation de groupe concernant les dommages et intérêts de Timon et WeMakePrice était de 9 028. Ce chiffre dépasse les 7 200 personnes qui ont participé à une médiation de groupe lors de l’incident de Mersey Point en 2021 et les 5 804 personnes qui ont participé à une médiation de groupe en raison de l’incident de manipulation des probabilités de Maple Story en avril de cette année.



Du 1er au 9 de ce mois, l’Agence des consommateurs a reçu des demandes de victimes liées aux voyages Timon et WeMakePrice pour participer à une médiation de groupe sur son site Internet. Il y aura une période de révision de trois jours pour les détails de la candidature, du 13 au 15. Les parties à la médiation des conflits collectifs comprennent à la fois les vendeurs de produits de voyage et les plateformes de courtage Timon et WeMakePrice.



Le futur plan d’ajustement comprendra des mesures sur la manière dont les agences de voyages, ainsi que Timon et WeMakePrice, compenseront les dommages causés aux consommateurs.

Il existe actuellement un conflit d’opinions entre les sociétés de passerelles de paiement électronique (PG) et les agences de voyages concernant les remboursements des produits liés aux voyages, de sorte que la réconciliation ne devrait pas être facile. Alors que les sociétés de PG sont dans la position selon laquelle l’agence de voyages doit rembourser si le processus de vente est terminé et que le voyage est confirmé, l’industrie du voyage fait valoir que la société de PG/carte, qui est l’entité de paiement, est responsable du remboursement.