2023-10-06 02:27:46
1. Créer un passeport produit
Les informations pour le DPP de produits individuels, d’articles ou de lots sont mieux créées à l’aide d’un système de publication spécial pour les passeports de produits numériques. Grâce au système de publication, tous les types de passeports de produits numériques peuvent être fournis avec toutes les informations imaginables.
Pour cela, les entreprises construisent leurs propres solutions techniques ou utilisent leur DPP via des solutions « Digital Product Passport as a Service ».
La condition préalable au DPP est que les entreprises disposent d’au moins toutes les données légalement requises. Par exemple, pour les informations sur les chaînes d’approvisionnement, des données valides doivent être collectées, structurées et traitées auprès de tous les acteurs de la chaîne de valeur. Cela ne fonctionne pas sans des processus numériques efficaces.
Compte tenu du multilinguisme, de la traçabilité, des diverses normes internationales DPP ou des exigences de transparence de la chaîne d’approvisionnement, seules les grandes entreprises construiront probablement leurs propres solutions. Important : Un DPP doit garantir l’interopérabilité de toutes les parties impliquées. Le passeport doit parler la langue de chacun, pour ainsi dire.
2. Publier le pass produit
Chaque DPP est signalé à la Commission européenne. La Commission européenne prévoit un registre central et fiable des passeports de produits. Les normes selon lesquelles le DPP, ses versions et mises à jour doivent être stockées numériquement sont actuellement en cours d’élaboration.
3. Intégrer le passeport produit dans les produits
Les données sont téléchargées en production. Cela est particulièrement difficile lorsque la production est répartie dans le monde entier. Les DPP sont intégrés de manière invisible dans les produits eux-mêmes ou dans leur emballage sous forme de minuscules puces NFC. Une alternative aux puces NFC sont les codes QR ou les codes-barres. Dans tous les cas, le DPP doit être lisible par machine. Cela dépendra probablement de l’utilisation des deux technologies : un code QR sur l’emballage et une puce anti-contrefaçon dans le produit.
4. Maintenir le passeport produit
Grâce au système de publication, les entreprises peuvent installer et mettre à jour elles-mêmes le DPP à tout moment et de n’importe où, modifier le design, intégrer des remises et des promotions spéciales ou proposer des échanges circulaires.
5. Démarrez l’interaction
Les bases de la relation client digitale sont en place. Désormais, le produit peut communiquer avec les clients – depuis des conseils d’utilisation, des informations sur les activités de développement durable, des offres supplémentaires utiles jusqu’à des formats d’images animées divertissants ou des conseils sur la revente lucrative du produit. Le DPP devient ainsi un véritable « document de vie » sur tout le cycle de vie du produit. Il peut raconter des histoires avec un contenu infini et personnalisé et peut être mis à jour à tout moment.
Cela dépend du produit. Par exemple, si une entreprise produit une seule fois 100 000 sandales en plastique similaires, qui suivent toutes une chaîne d’approvisionnement identique, un seul passeport produit suffit pour tous les articles individuels. Par exemple, si l’entreprise fabrique des chaussures à la main de manière ponctuelle, chacune avec des chaînes d’approvisionnement individuelles pour les composants, alors chaque paire de chaussures a besoin de son propre DPP. Pour les produits durables qui peuvent être réparés – par exemple lorsqu’il s’agit d’une nouvelle semelle pour de bonnes chaussures fabriquées à la main – et qui développent une histoire de vie, la gestion de l’information devient très exigeante.
Il existe deux perspectives : les entreprises qui considèrent le DPP comme un simple devoir formeront probablement une équipe composée des services informatiques, des achats et du juridique. Quiconque considère le DPP comme une interface client directe intégrera des professionnels du marketing, de la communication et des ventes dans l’équipe et engagera un dialogue créatif avec ses clients. Dans les deux cas, les responsables du développement durable et de la RSE doivent absolument être impliqués. Et les consommateurs ? C’est simple pour eux : il leur suffit de tenir leur smartphone devant le produit et tous les détails du produit apparaîtront sur l’écran en une seconde. Vous n’avez pas besoin de vous inscrire, de vous connecter, de télécharger une application ou de disposer de matériel. Les informations peuvent être lues de n’importe où dans le monde.
Photo: Poursuivre
A propos de l’auteur: Thomas L. Rödding siège à de nombreux comités sur les passeports de produits numériques auprès d’organismes de normalisation et de l’UE. L’expert numérique et entrepreneur est également le fondateur et PDG de la société de technologie et de développement durable Narravero, qui propose du « DPP-as-a-Service ».
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