Suisse
Le directeur de La Poste souhaite la disparition des boîtes aux lettres
Au Danemark, la numérisation des services postaux progresse rapidement. Cet exemple inspire Roberto Cirillo, mais son projet, examiné par Berne, suscite des craintes, selon la “SonntagsZeitung”.
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Le directeur de La Poste souhaite numériser davantage l’entreprise.
VQH – Adriana Borra
Le chef de La Poste, Roberto Cirillo, s’attaque à un symbole de la vie en communauté en Suisse : la boîte aux lettres traditionnelle, rapporte le “SonntagsZeitung” d’aujourd’hui. Dans sa vision pour l’avenir à long terme, aucun facteur ne devrait donc déposer du courrier papier à l’entrée des maisons. Au lieu de cela, “Le plus tard” distribuerait des documents numériques dans des boîtes aux lettres électroniques, ce qui réduirait les coûts.
Le directeur du géant jaune s’inspire de l’exemple du Danemark, qu’il a récemment mentionné dans le “Blick”. Là-bas, le courrier n’est distribué qu’une fois par semaine pour préparer la population aux services postaux numériques. Pour Roberto Cirillo, “cela devrait faire partie du mandat de service universel de La Poste Suisse” également.
Progrès en retard
Mais en Suisse, la mise en place d’un système de courrier numérique est en retard. Les premiers obstacles proviennent du Conseil fédéral et du DETEC d’Albert Rösti, qui ont le pouvoir de décider d’intégrer le courrier électronique dans le service public sur la base des recommandations d’une commission d’experts. Sans trop s’avancer, celle-ci indique qu’il convient d’examiner le “besoin d’un nouveau service universel” avec des services numériques d’ici 2030.
Préoccupation pour l’emploi
Pour la conseillère nationale verte Florence Brenzikofer (BL), il est également important de clarifier les conséquences d’un service universel numérique pour les employés de La Poste, en particulier les facteurs et les employés des centres de distribution du courrier. Le fait que La Poste elle-même cherche à proposer des services numériques est également critiqué. Ainsi, pour la conseillère nationale UDC Sandra Sollberger (BL), “La Poste ne doit pas concurrencer les entreprises de taille moyenne et les start-up, tant qu’elle est partiellement financée et soutenue par l’État et qu’elle appartient à la Confédération”.
Avec l’application E-Post, La Poste propose déjà une sorte de boîte aux lettres électronique portable. Grâce à E-Post, le client peut recevoir et lire le courrier papier directement sur son smartphone, classer ou numériser des documents, payer ses factures à réception et signer des contrats électroniquement.
La loi danoise oblige tous les habitants de plus de 15 ans et toutes les entreprises à être joignables via une boîte aux lettres électronique. Les administrations du pays ne gèrent leur correspondance avec les citoyens et les entreprises que par cette voie numérique. Seuls des cas justifiés, tels qu’un handicap physique, permettent une dérogation à cette obligation de courrier électronique.
