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Le patron des hôpitaux de Leicester présente ses excuses aux patients pour les retards dans les soins, mais insiste sur le fait que des progrès ont été réalisés

by Nouvelles
Le patron des hôpitaux de Leicester présente ses excuses aux patients pour les retards dans les soins, mais insiste sur le fait que des progrès ont été réalisés

2024-04-21 07:08:00

Les hôpitaux de Leicester ont informé les conseillers des défis et des améliorations apportées aux soins locaux. Jon Melbourne s’est adressé aux membres de Conseil municipal de Leicester comité de la santé cette semaine, en commençant par des excuses à ceux qui ont attendu trop longtemps pour se faire soigner.

Le chef de l’exploitation du Hôpitaux universitaires de Leicester NHS Trust (UHL)qui est responsable des trois hôpitaux de la ville, a déclaré que des progrès avaient été réalisés l’année dernière par rapport aux performances de la fiducie en 2022. Cependant, M. Melbourne a ajouté que les responsables locaux des soins de santé « n’acceptent absolument pas où [they] sont”.

La réunion du comité a eu lieu peu de temps après que de nouvelles données ont révélé des milliers de des patients, dont beaucoup étaient âgés, attendaient aux urgences du Leicester Royal Infirmary pendant plus de 24 heures l’année dernière.. L’instantané de données le plus récent du NHS England a également été publié Service d’ambulance des Midlands de l’Est (EMAS) comme le deuxième pire service d’ambulance du pays lorsqu’il s’agit de répondre aux appels les plus urgents.

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Ces données dressent également un tableau sombre pour Les hôpitaux de Leicester. L’UHL n’a pas seulement échoué à atteindre ses objectifs en matière d’attente des patients aux A&E en mars et d’attente pour les traitements électifs et les soins contre le cancer en février – les données les plus récentes disponibles – mais elle était également inférieure à la moyenne nationale dans les trois domaines.

M. Melbourne a déclaré aux conseillers : « Nous sommes très clairs sur le fait qu’il y a des patients, des gens qui attendent trop longtemps à la fois pour nos soins planifiés et pour nos parcours de soins urgents et d’urgence. Je m’excuse sincèrement auprès de tous ceux qui ont attendu trop longtemps.

« Même si nous pouvons présenter des domaines de progrès et d’amélioration, nous n’acceptons absolument pas où nous en sommes. C’est ce qui nous motive, cette année et dans les années à venir, à continuer d’améliorer considérablement nos temps d’attente à Leicester, Leicestershire et Rutland.

Cependant, il a déclaré que la confiance avait apporté des améliorations significatives depuis la pandémie, qui a vu le nombre de patients sur les listes d’attente pour des soins dans les hôpitaux de Leicester augmenter de 87 pour cent. À l’époque, Leicester était placé au premier niveau – le niveau le plus difficile – pour les soins d’urgence, les soins planifiés et les soins contre le cancer.

L’année dernière, les soins d’urgence ont été réaffectés au niveau trois – le niveau le moins problématique – et les soins contre le cancer et les soins planifiés au niveau deux. M. Melbourne a déclaré qu’il espérait également ramener ces deux services au premier niveau.

Il y a eu une réduction de 60 pour cent du nombre de patients attendant plus que l’objectif de 62 jours pour un traitement contre le cancer l’année dernière, a-t-il ajouté. Il y a également eu une baisse de 77 pour cent du nombre d’attentes pour des soins électifs – ou non urgents, a-t-il déclaré.

Cette dernière statistique représente la « plus grande réduction » dans l’ensemble des services du NHS England. Les délais d’attente pour un diagnostic de plus de six semaines ont diminué de 71 pour cent et, pour les délais de plus de 13 semaines, de 80 pour cent.

M. Melbourne a déclaré : « Notre liste d’attente est encore beaucoup plus longue que nous le souhaiterions, mais nous sommes objectivement réaliser des progrès de premier plan à l’échelle nationale dans la réduction [it]. Cela ne veut pas dire que nous acceptons où nous en sommes.

Pour les soins d’urgence, il a déclaré que les temps de transfert des ambulances – combien de temps les patients attendaient à l’arrière d’une ambulance pour être admis au service des urgences – montrent des « progrès significatifs » chaque mois en 2023 par rapport au même mois en 2022.

Cependant, il a déclaré que l’hiver avait été « difficile » et que les gens attendaient encore trop longtemps aux A&E. « Chaque jour, un nombre important de personnes attendent un lit dans nos hôpitaux », a-t-il ajouté.

La fiducie s’efforce de garantir qu’elle dispose de la capacité de soins appropriée dans les zones appropriées de l’hôpital, a-t-il poursuivi, et que les patients se trouvent au bon endroit pour recevoir les soins dont ils ont besoin. La fiducie s’est également efforcée de garantir que le service des urgences soit équipé pour faire face aux attentes plus longues, a déclaré M. Melbourne. Les hôpitaux ont introduit des équipes médicales dans les urgences qui peuvent faire progresser les soins pendant que les gens attendent.

Des travaux sont également en cours au sein du domaine hospitalier pour créer davantage d’espaces de traitement pour les patients. Ceux-ci incluent le Hinckley Community Diagnostics Centre, qui comprendra des installations telles que l’IRM, la tomodensitométrie et les rayons Xet mesures physiologiques au rez-de-chaussée, avec une nouvelle salle d’endoscopie occupant le premier étage comprenant des procédures d’endoscopie et des salles de réveil privées.

Le Le centre de soins planifiés des East Midlands progresse également et devrait traiter 100 000 patients par an une fois la deuxième phase terminée. M. Melbourne a déclaré qu’il était « impatient d’amélioration » et que des plans « confiants » étaient en place pour y parvenir.

Le nouveau centre de soins prévu à l’hôpital général – Crédit : University Hospitals of Leicester NHS Trust

L’une des conseillères du conseil d’administration, Liz Sahu, a demandé à quel moment la fiducie considérerait-elle que les progrès sont terminés. M. Melbourne a déclaré : « Cela ne sera jamais assez bien, nous nous occupons de la vie des gens ici.

“Quand on arrive à 18 semaines [for elective care waits], je m’efforcerai pendant mieux que 18 semaines. Lorsque nous arriverons à 62 jours pour le cancer, je m’efforcerai d’obtenir mieux que cela, car cela améliorera la vie des gens.

« Je pense que nous pouvons être fiers des progrès que nous avons réalisés. Je ne pense pas qu’il soit contradictoire de dire que la situation actuelle n’est pas assez bonne et que nous pouvons être fiers des progrès que nous avons réalisés. Ce que nous faisons, c’est planifier chaque année pour nous améliorer.

«Donc, à la même époque l’année prochaine, j’espère être assis devant vous pour dire que nous n’avons personne qui attend plus de 52 semaines pour ses soins dans le Leicestershire. Je ne crois pas que je serai assis ici à dire que c’est 18 semaines pendant encore quelques années, car c’est le niveau du défi qui nous attend.

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