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Le procès Birkin et Hermès accuse le fabricant de sacs à main d’exploiter ses clients

by Nouvelles
Le procès Birkin et Hermès accuse le fabricant de sacs à main d’exploiter ses clients

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Deux Américains basés en Californie poursuivent une maison de luxe française Hermèsalléguant que l’entreprise limite illégalement ses clients en autorisant uniquement ceux qui ont un « historique d’achats suffisant » avec la marque à acheter ses célèbres sacs à main Birkin.

Dans un procès déposé mardi à San Francisco, les deux Américains, Tina Cavalleri et Mark Glinoga, accusent Hermès de violer la loi antitrust en « liant » la vente d’un article à l’achat d’un autre et en exploitant leur pouvoir de marché. Selon le procès, les vendeurs de l’entreprise obligent les clients à acheter d’autres produits Hermès, tels que des chaussures, des foulards et des bijoux, afin de pouvoir mettre la main sur le célèbre Birkin.

“La désirabilité unique, la demande incroyable et la faible offre de sacs à main Birkin donnent [the brand] pouvoir de marché incroyable”, indique le procès. “Les défendeurs [Hermès] mis en œuvre un système pour exploiter ce pouvoir de marché en obligeant les consommateurs à acheter d’autres produits auxiliaires auprès de [them] avant qu’ils aient la possibilité d’acheter un sac à main Birkin. Avec ce schéma [the brand was] capable d’augmenter efficacement le prix des sacs à main Birkin et, par conséquent, les bénéfices que les défendeurs tirent des sacs à main Birkin.

Pourquoi le sac Hermès Birkin est-il spécial ?

Les sacs à main Birkin, produits exclusivement par Hermès, sont un « symbole de richesse raréfiée » et une « icône de la mode », selon le procès. Chaque sac à main est méticuleusement « fabriqué à la main à partir du meilleur cuir par des artisans expérimentés en France » et sa fabrication prend de nombreuses heures, ce qui ajoute à la valeur et au prix de la nouveauté.

“Le prix d’un sac à main Birkin (peut varier) de plusieurs milliers de dollars à plus de cent mille dollars”, indique le procès.

Cependant, malgré son prix élevé et son exclusivité, « le sac à main Birkin est devenu un nom familier et bien connu du grand public, tant par son nom que par son design distinctif », selon le procès.

Comment acheter un Birkin Hermès ?

En tant que produit de créateur de luxe très prisé, le Birkin n’est pas disponible à l’achat en ligne ou en vente libre dans un magasin Hermès. En fait, ils ne sont même pas exposés à la vente dans les magasins de détail de l’entreprise, selon le procès.

“En général, seuls les consommateurs jugés dignes d’acheter un sac à main Birkin se verront montrer un sac à main Birkin (dans une salle privée)”, indique le procès, ajoutant que même si les vendeurs de la marque ne gagnent pas de commissions sur les ventes de sacs Birkin, ils sont invités à utiliser les sacs à main “comme moyen de contraindre les consommateurs à acheter des produits auxiliaires tels que des chaussures, des foulards, des ceintures, des bijoux et des articles pour la maison”.

Même dans ce cas, les clients choisis pour acheter un Birkin ont uniquement la possibilité d’acheter le sac spécifique qui leur est présenté et ne peuvent pas en commander un de leur choix.

Selon le procès, Cavalleri a dépensé des dizaines de milliers de dollars en produits accessoires chez Hermès “afin d’avoir accès aux sacs Hermès Birkin”.

Cependant, lorsqu’elle a contacté Hermes en 2022 au sujet de l’achat d’un autre sac Birkin, on lui a dit que les sacs spéciaux seraient destinés à « des clients qui ont constamment soutenu » l’entreprise. Cavalleri a déclaré que cela signifiait qu’elle aurait dû dépenser un supplément. quelques milliers de dollars en produits auxiliaires si elle souhaitait accéder à un autre sac à main Birkin.

De même, Glinoga prévoyait d’acheter un sac à main Birkin en 2023, mais un vendeur lui a conseillé d’acheter des produits auxiliaires s’il voulait avoir une chance « d’obtenir un sac à main Birkin ». Le procès indique que Glinoga a fait “plusieurs tentatives pour acheter un sac Birkin, mais on lui a dit à chaque fois qu’il devait acheter d’autres articles et accessoires”.

Bien que le procès ne précise pas combien les deux plaignants étaient censés dépenser, un Utilisateur Reddit partagé qu’elle a dépensé environ 20 000 $ en divers produits Hermès, dont une montre Nantucket, un portefeuille Bearn, une paire de baskets de jour, de la vaisselle et des foulards, avant de se voir offrir un sac Birken.

L’utilisateur a ajouté que sa relation avec le vendeur avait également contribué à son offre d’achat de l’article tant convoité.

Le procès vise à obtenir le statut de recours collectif pour des milliers de consommateurs américains qui ont acheté ou ont été invités à acheter des produits auxiliaires auprès d’Hermès afin d’acheter un Birkin. Le procès décrit les « produits accessoires » comme tous ceux vendus dans les boutiques de marque Hermès « à l’exception des sacs à main de marque Birkin, Kelly ou Constance ».

Cavalleri et Glinoga réclament également des dommages-intérêts, dont le montant n’a pas été précisé, ainsi qu’une ordonnance du tribunal interdisant à Hermès leurs pratiques prétendument anticoncurrentielles.

Hermes exploite environ 43 magasins aux États-Unis, dont huit en Californie, selon Reuters.

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Saman Shafiq est un journaliste d’actualités tendance pour USA TODAY. Contactez-la à [email protected] et suivez-la sur X, la plateforme anciennement connue sous le nom de Twitter @saman_shafiq7.

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