Re-turn a suscité l’indignation en poussant apparemment les commerçants dans la ligne de mire après avoir déclaré dans une réponse juridique à une plainte pour discrimination que ce sont les propriétaires de magasins qui devraient être critiqués pour tout problème lié à l’accessibilité du programme.
Les magasins qui accueillent les machines de collecte de bouteilles de Re-turn pourraient se retrouver sur le banc des accusés à cause d’un système qu’ils n’ont pas mis au point et d’un matériel qu’ils n’ont pas mis au point, ont souligné les critiques. L’idée que les patrons de magasins pourraient porter la responsabilité des problèmes rencontrés par les utilisateurs handicapés qui tentent de s’impliquer dans le programme a fait l’effet d’une bombe lorsque Re-turn a répondu à une plainte d’une femme malvoyante.
Dans un geste qui a fait sourciller, la société a renvoyé la balle dans sa réponse officielle à sa plainte pour préjudice présumé en vertu de la loi sur l’égalité de statut, indiquant que la responsabilité incombait aux détaillants et aux « exploitants de points de retour » car les règles soutenant le système de consigne stipulent qu’ils doivent s’assurer que le dispositif d’acceptation des récipients vides est « visible et facilement accessible ». Re-turn a poussé la dame qui a déposé la plainte à frapper à la porte du « détaillant concerné dans votre localité ».
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Cette décision a suscité l’indignation d’un organisme représentatif des détaillants, qui a critiqué Re-turn pour avoir tenté de « pousser » les propriétaires de magasins à intenter une action en justice en raison de ses propres manquements. Des initiés du secteur ont même laissé entendre au Irish Mirror que certains magasins pourraient se retirer du programme après que Re-turn ait tenté de rejeter la responsabilité de ses prétendues erreurs sur des détaillants innocents, selon des rapports. le miroir irlandais.
Une porte-parole de l’association des distributeurs de carburants irlandais (IPRA) a rapidement précisé que ses membres n’avaient pas participé à l’élaboration du projet ni au choix des équipements. « Nous pensons que de nombreux problèmes doivent être résolus dans le cadre du projet, notamment la question de savoir comment Re-turn pourrait engager des poursuites judiciaires pour non-respect des lois sur l’égalité de statut contre des distributeurs qui n’ont joué aucun rôle dans la conception du projet », a-t-elle déclaré.
« Les détaillants étaient obligés d’acheter des machines auprès de fournisseurs agréés par Re-turn, ils n’avaient donc pas le choix quant aux machines qu’ils devaient acheter, et encore moins quant à leur accessibilité ou non. Nos membres n’apprécient pas que l’on essaie de mettre sous le bus les détaillants qui travaillent dur pour se conformer à ce programme pour leurs propres manquements », a-t-elle poursuivi. « Re-turn devrait essayer de travailler avec les détaillants et le public, et non contre eux. »
Un porte-parole de Re-turn a refusé de commenter le cas spécifique, précédemment couvert par l’Irish Mirror, déclarant : « Nous nous engageons à favoriser l’accessibilité et l’inclusion pour tous les consommateurs alors que nous travaillons à faciliter un système de consigne réussi ».
L’IPRA a vivement réagi à cette décision en exhortant le public à commencer à s’interroger sur le programme Re-turn, notamment sur l’impact environnemental net du programme, compte tenu des véhicules supplémentaires nécessaires pour collecter les conteneurs. L’association a également appelé le gouvernement à lancer un « processus de révision approfondi » du programme.
Dans sa réponse officielle à la plainte pour discrimination, Re-turn a déclaré que les parties V et VI du règlement imposent des obligations en matière d’accessibilité aux détaillants. Elle a fait valoir que Re-turn ne remplit pas les conditions requises pour être un « fournisseur de services » au sens de la loi sur l’égalité de statut.
L’entreprise a dû faire face à des critiques pour ne pas avoir consulté les organisations de personnes handicapées avant de lancer le programme, et envisage désormais de mener un processus de consultation visant à améliorer l’accessibilité.
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2024-07-10 22:48:13
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