Le rôle des médias sociaux dans les crises de santé publique causées par les maladies infectieuses : une étude de cadrage – Monde

Kirsty Terry, Fei Yang, Qiang Yao, Chaojie Liu

Abstrait

Importance Le début de la pandémie mondiale de COVID-19 a mis en évidence le rôle croissant joué par les médias sociaux dans la génération, la diffusion et la consommation d’informations liées à l’épidémie.

Objectif L’objectif de l’examen actuel est d’identifier et de résumer le rôle des médias sociaux dans les crises de santé publique causées par les maladies infectieuses, à l’aide d’un protocole d’examen de la portée en cinq étapes.

Examen des preuves Des listes de mots clés pour deux catégories ont été générées : médias sociaux et crise de santé publique. En combinant ces mots-clés, une recherche avancée dans diverses bases de données pertinentes a été effectuée pour identifier tous les articles d’intérêt de 2000 à 2021, avec une date de récupération initiale du 13 décembre 2021. Au total, six articles en sciences médicales et de la santé, en psychologie, en sciences sociales et en communication. Les bases de données ont été consultées : PubMed, Web of Science, Scopus, Embase, PsycINFO et CNKI. Un processus de sélection en trois étapes selon les critères d’inclusion et d’exclusion a été mené.

Résultats Au total, 338 études ont été identifiées pour l’extraction de données, la première étude étant publiée en 2010. L’analyse thématique du rôle des médias sociaux a révélé trois grands thèmes : la surveillance, la communication des risques et le contrôle des maladies. Au sein de ces thèmes, 12 sous-thèmes ont également été identifiés. Dans le cadre de la surveillance, les sous-thèmes étaient la détection et la prévision des maladies, l’attitude et l’attention du public, l’opinion du public et la santé mentale. Dans le cadre de la communication sur les risques, les sous-thèmes étaient les conseils en matière de santé, les comportements de recherche d’informations, l’infodémie/la circulation de la désinformation, la recherche d’aide en ligne, l’enseignement à distance en ligne et la télésanté. Enfin, dans le domaine de la lutte contre les maladies, les sous-thèmes étaient la réponse du gouvernement, le changement de comportement du public et la qualité de l’information sur l’éducation sanitaire. Il est clair que le rythme de la recherche dans ce domaine s’est progressivement accéléré au fil du temps, à mesure que les médias sociaux ont évolué, avec une explosion d’attention suite à l’épidémie de COVID-19.

Conclusions et pertinence Les médias sociaux sont devenus une force extrêmement puissante en matière de santé publique et ne peuvent être ignorés ou considérés comme une considération mineure lors de l’élaboration d’une politique de santé publique. Les limites de l’étude sont discutées, ainsi que les implications pour le gouvernement, les autorités sanitaires et les utilisateurs individuels. Le besoin urgent pour le gouvernement et les autorités sanitaires de formaliser des stratégies fondées sur des données probantes pour communiquer via les médias sociaux est souligné, ainsi que les problèmes rencontrés par les utilisateurs individuels dans l’évaluation de la qualité et de la fiabilité des informations consommées sur les plateformes de médias sociaux.

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