Le service RH doit utiliser les nouvelles technologies

2024-07-15 01:20:26

L’intelligence artificielle est également de plus en plus utilisée dans les services des ressources humaines. Selon une étude, les responsables RH utilisent l’IA pour réduire la charge de travail, accroître la compétitivité et créer de nouveaux emplois.

Leadership (ou management) ne signifie pas nécessairement leadership. Cependant, les deux sont importants, surtout en période de changement. Cela s’applique également aux banques et aux caisses d’épargne. Des études sur les tendances et évolutions actuelles dans ce domaine important sont disponibles sur le blog de la Banque.

Les responsables RH et les équipes RH sont actuellement confrontés à plus de changements, de défis et de pression que jamais. Dans une période économique difficile, ils subissent eux aussi une pression croissante pour obtenir des résultats et gérer une liste de tâches toujours plus longue.

L’éditeur de logiciels Sage a interrogé plus de 1 000 responsables RH de divers secteurs et pays pour une étude annuelle sur les tendances actuelles en matière de travail des ressources humaines. En conséquence, les plus grands défis actuels sont une charge de travail élevée (80 pour cent), un moral au travail faible et la menace d’épuisement professionnel des employés (79 pour cent chacun) et des budgets limités (79 pour cent).

95 % des professionnels RH interrogés ont constaté une augmentation de leur charge de travail au cours de l’année écoulée, et 91 % d’entre eux ont accepté une augmentation des responsabilités dans leur rôle.

Plus de temps pour le travail RH

À l’avenir, les responsables RH souhaitent consacrer plus de temps à trois domaines en particulier :

• Planification stratégique (61 pour cent),
• l’utilisation des données pour la prise de décision (59 %) et
• engagement des employés (59 pour cent).

Pour que cela réussisse, les tâches administratives à forte intensité de main d’œuvre doivent être automatisées. Au moins 68 % des personnes interrogées confirment que plus de la moitié des processus RH de leur entreprise sont déjà automatisés. Cependant, 79 % pensent que davantage de choses pourraient être automatisées pour accroître l’efficacité.

L’intelligence artificielle change le travail des ressources humaines

80 % des responsables RH pensent que le rôle des RH va changer considérablement grâce à l’utilisation de l’IA. Ils voient l’IA comme un moyen de réduire la charge de travail administratif, d’assumer des tâches chronophages et, à terme, d’éviter le risque d’épuisement professionnel.

77 % sont convaincus que l’IA a le potentiel de révolutionner fondamentalement leur façon de travailler dans leur entreprise. De plus, 71 % des professionnels des ressources humaines estiment que la mise en œuvre de l’IA dans les tâches RH entraînera la création de nouveaux emplois.

Comment les professionnels des RH utilisent l’IA

Actuellement, 45 % des responsables RH utilisent des indicateurs RH. 44 % s’appuient sur l’automatisation et 43 % utilisent des solutions RH issues du cloud, ce qui montre une nette évolution vers davantage d’automatisation et d’analyse.

56 % des responsables RH souhaitent accroître leur utilisation de la technologie pour accroître leur efficacité. Grâce à la technologie, ils peuvent obtenir et analyser des informations significatives basées sur les données pour prendre des décisions plus éclairées.

Les personnes interrogées reconnaissent que la formation de la main-d’œuvre est nécessaire pour tirer pleinement parti des avantages de la technologie. 79 % estiment qu’une telle formation est nécessaire pour tirer le meilleur parti des possibilités de l’IA.

Profitez des opportunités offertes par la digitalisation

L’importance des analyses pour le travail stratégique des ressources humaines est énorme. Tout comme les finances, les ventes, les opérations, la technologie et le marketing utilisent des chiffres pour illustrer leurs progrès, leurs défis et leurs réalisations, les RH doivent également le faire. En utilisant la technologie pour capturer, analyser et rapporter des informations significatives basées sur des données, les RH peuvent développer un atout particulier.

Les services RH doivent donc saisir les opportunités offertes par les nouvelles technologies numériques telles que l’automatisation, l’analyse des données et l’intelligence artificielle pour obtenir des informations précieuses et libérer plus de temps pour les tâches stratégiques.

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