Les affaires ont été au bord du gouffre pendant six semaines, jusqu’à ce que la banque rembourse enfin l’argent volé par les fraudeurs.
Ruari Morgan, président de la coopérative communautaire, a déclaré qu’il avait été contraint d’utiliser ses propres cartes de débit pour garantir que le magasin continue d’approvisionner la communauté locale après que des criminels aient utilisé un e-mail de phishing en ligne pour accéder aux comptes.
M. Morgan a dû attendre six semaines avant que l’argent ne soit remboursé par Co-Operative Banking Group.
Il a déclaré qu’il avait été choqué en mars lorsqu’un ordre permanent de 11 900 £ avait été approuvé et que l’argent avait quitté le compte.
Il a déclaré : « Nous avons contacté la banque, les avons informés de l’activité frauduleuse et avons attendu notre remboursement. Entre-temps, nous nous sommes retrouvés dans l’incapacité de payer le personnel ou les factures.
« La banque a pu nous informer assez rapidement qu’une connexion au compte avait été effectuée depuis Londres le 12 mars à 11 heures du matin. L’argent a été transféré sur un compte HSBC sous un nom généré par ordinateur. Tout a été fait en quelques minutes.
“J’ai utilisé mes propres cartes de débit pour payer des marchandises pendant quelques jours, sinon nous aurions dû fermer.”
M. Morgan a déclaré avoir passé 40 heures au téléphone – toujours à ses propres frais – pour essayer de régler le problème avec la banque. Ce n’est qu’à la fin de la semaine dernière que les fonds ont été restitués.
« Évidemment, nous étions soulagés, mais cela a pris 37 jours et cela a eu des conséquences néfastes », a-t-il déclaré.
« Les escrocs ne se soucient pas de savoir si c’est nous, le seul magasin d’une communauté, qui ils ciblent, ou si le magasin risque réellement de devoir fermer. Ce fut un grand choc pour tous ceux qui vivent ici.
«Nous avons un nouvel ordinateur portable qui ne sera utilisé que pour nos affaires et la paie du HMRC. Et beaucoup de gens ont changé leur mot de passe cette semaine.
Mais il a ajouté que les banques pourraient faire davantage pour aider les entreprises victimes de fraudes similaires.
« On m’a dit à deux reprises qu’il fallait attendre trois jours avant qu’un manager rappelle. Aucun des rappels n’a eu lieu », a-t-il déclaré.
La gérante du magasin, Aoife Molloy, a déclaré qu’elle était inquiète pour son avenir sur l’île.
«C’était une période effrayante. Si le magasin avait été contraint de fermer, j’aurais probablement dû quitter Rathlin et cela m’aurait brisé le cœur. Je suis ici depuis 15 ans et je ne peux pas imaginer vivre ailleurs », a-t-elle expliqué.
“Nous sommes simplement soulagés que ce soit réglé maintenant, mais l’avertissement est là que cela pourrait arriver à n’importe qui.”
Le surintendant en chef du PSNI, Gerard Pollock, président du partenariat ScamwiseNI, a déclaré que tout le monde doit être vigilant.
« Les criminels peuvent désormais accéder aux données bancaires et personnelles en exploitant les réseaux de communication via les téléphones, les réseaux sociaux, les e-mails ou les SMS », a-t-il prévenu.
« N’importe qui peut être ciblé. Ne cliquez jamais sur les liens contenus dans les SMS ou les e-mails d’une personne que vous ne connaissez pas et ne répondez jamais aux numéros ou e-mails suspects.
Le Co-Operative Banking Group s’est déclaré « extrêmement désolé » et a encouragé ses clients à faire également preuve de prudence.
“Nous compatissons à la détresse causée et avons remboursé l’intégralité du montant perdu”, a déclaré la banque.
« Nous voulons rassurer nos clients sur le fait que nous avons mis en place des contrôles de sécurité robustes pour les protéger contre la fraude.
“Nous demandons aux clients de rester vigilants lorsqu’il s’agit d’activités suspectes sur leur compte et de ne jamais partager d’informations clés sur leur compte ou de sécurité avec qui que ce soit.”
2024-05-06 22:00:00
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