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Le géant de la vente au détail Tesco a rencontré hier soir des problèmes informatiques qui ont affecté les clients qui passaient des commandes en ligne.
Les acheteurs ont été confrontés à une panne inattendue sur le site Web et lors de l’utilisation de l’application, le service client s’excusant pour la gêne occasionnée alors qu’ils s’efforçaient de résoudre le problème.
Le problème a depuis été résolu.
Ceux qui ont visité le site Web hier soir ont reçu un message qui disait : « Il y a un problème de notre côté, mais nous essayons de le résoudre maintenant. Désolé pour le dérangement. S’il vous plaît, revenez plus tard et réessayez.”
Les utilisateurs des réseaux sociaux ont déclaré avoir des difficultés à se connecter à leur compte ainsi qu’à compléter et modifier leurs commandes en ligne.
Un représentant du service client de Tesco Irlande a déclaré aux utilisateurs que le détaillant « rencontrait un problème informatique inattendu sur notre site Web et notre application », ajoutant plus tard que le problème avait été résolu.
Le site Web DownDetector a constaté une augmentation des rapports faisant état d’une panne chez Tesco Irlande entre 20 heures et 22 h 30.
Ce matin, les rapports des utilisateurs indiquent qu’il n’y a actuellement aucun problème avec le site Web de Tesco au Royaume-Uni ou en Irlande.
Un porte-parole de Tesco a déclaré : « Nous avons résolu un problème technique qui affectait les clients utilisant notre site Web et notre application jeudi soir. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. »
2024-01-05 14:15:00
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