M&S est le dernier grand nom à avoir des problèmes techniques : le mois dernier, les acheteurs de Sainsbury’s ont eu des problèmes avec leurs commandes en ligne.
samedi 18 mai 2024 19:22, Royaume-Uni
Le site Web et l’application de Marks & Spencer sont de nouveau en ligne après une panne de plusieurs heures, avec un message indiquant aux acheteurs « vous ne pouvez pas faire d’achats chez nous pour le moment ».
“Nous travaillons dur pour être de nouveau en ligne le plus rapidement possible”, avait-il ajouté.
Mais le détaillant a confirmé à Sky News que les services avaient repris samedi à 18 heures.
Auparavant, tous les menus et images avaient disparu, à l’exception de celui montrant un mannequin en veste verte.
Les clients essayant d’utiliser l’application ont reçu le message : “Désolé, vous ne pouvez pas faire d’achats via l’application pour le moment. Nous sommes en train d’apporter certaines modifications prévues, mais nous reviendrons bientôt.”
Le site serait indisponible depuis plusieurs heures.
M&S a déclaré qu’il était en baisse depuis “le début de l’après-midi”, ajoutant : “Un fournisseur de services tiers a rencontré un problème technique qui a temporairement affecté l’accès à notre site Web et à notre application.”
Répondant à un client sur X, le détaillant a déclaré : « Nous rencontrons quelques problèmes techniques mais nous y travaillons. »
M&S est le dernier nom du commerce à avoir des problèmes techniques – le mois dernier, certains acheteurs de Sainsbury’s ont eu des problèmes avec leurs commandes en ligne.
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La panne survient quelques jours avant MS devrait révéler une forte augmentation des bénéfices annuels.
Ce fut une année fructueuse pour la marque, avec de fortes ventes dans l’ensemble de l’entreprise suite à un plan de redressement qui comprenait des fermetures de magasins et des réductions de coûts.
2024-05-18 19:39:23
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