Le site Web sur l’eczéma est au service des patients et du NHS

Un site Web qui aide les personnes atteintes d’eczéma à gérer leurs symptômes pourrait permettre au NHS d’économiser des centaines de milliers de livres, selon une nouvelle étude de l’Université de Southampton.

Le site Web, EczemaCareOnline.org.uk, ou ECO en abrégé, a été développé par des chercheurs de l’Université de Southampton. Une nouvelle étude publié dans Le Journal européen d’économie de la santé ont constaté que ceux qui utilisaient le site Web avaient amélioré leur qualité de vie ainsi que réduit les coûts des soins hospitaliers et des médicaments.

Les résultats suggèrent que le site Web permet au NHS d’économiser entre 20,82 £ et 34,15 £ par patient souffrant d’eczéma (ou parent d’un enfant atteint d’eczéma) qui visite. Étant donné que le site Web a désormais été visité par plus de 35 000 personnes, les économies potentielles pour le NHS à ce jour pourraient aller de 700 000 £ à plus d’un million de £.

Tracey Sach, professeur d’économie de la santé à l’Université de Southampton et responsable du volet économique de l’étude, a déclaré : « Notre article précédent dans le BMJ a démontré que le site Web du CEO contribuait à améliorer les symptômes et les résultats pour les enfants et les jeunes atteints d’eczéma. Maintenant, ce nouveau travail démontre que ce site Web gratuit au point d’utilisation est peu coûteux à exploiter et rentable pour le NHS. »

L’eczéma est une affection cutanée caractérisée par une inflammation et une irritation de la peau, présentant souvent des plaques cutanées rouges, démangeaisons et sèches. Elle peut toucher des personnes de tous âges, mais elle est plus fréquente chez les nourrissons et les enfants. Cette maladie est très courante et a des impacts considérables sur la qualité de vie des personnes, ainsi que des coûts importants pour le NHS.

Des conseils appropriés et cohérents sur les traitements et la gestion de la maladie peuvent faciliter la vie avec l’eczéma pour ceux qui en souffrent et leurs soignants. Mais les professionnels de la santé n’ont souvent pas suffisamment de temps pour expliquer en détail comment soigner l’eczéma et les personnes atteintes d’eczéma et leurs familles déclarent souvent qu’elles n’ont pas reçu suffisamment d’informations sur la maladie et sur la manière de la gérer.

EczemaCareOnline.org.uk intègre des ressources fondées sur des preuves qui améliorent les symptômes et les techniques de changement de comportement pour aider les patients à gérer eux-mêmes leur état. Il fournit des informations sur ce qu’est l’eczéma, comment utiliser les traitements contre l’eczéma, comment éviter les facteurs déclencheurs potentiels qui pourraient aggraver l’eczéma et un soutien pour bien vivre avec l’eczéma au moyen de vidéos et de ressources écrites.

Dans l’étude, 650 participants ont eu soit accès au site Web parallèlement aux soins habituels, soit aux soins habituels uniquement par un clinicien. Il a été démontré que les participants qui ont accédé au site Web ont amélioré leur qualité de vie et réduit les coûts du NHS après douze mois, par rapport à ceux qui ont reçu seuls les soins habituels. Le nouveau document de recherche vient après un papier dans le BMJ en 2022, qui a révélé que le site Web améliorait les symptômes de l’eczéma chez les enfants et les jeunes.

Des chercheurs ont rendu le site Web d’autogestion en ligne de l’eczéma accessible gratuitement à l’adresse suivante : www.EczemaCareOnline.org.uk et il a été utilisé par plus de 35 000 personnes au cours de sa première année.

“L’utilisation du site Web est gagnant-gagnant”, déclare Miriam Santer, professeur de recherche en soins primaires à l’Université de Southampton et co-auteur de l’étude. “Les parents et les jeunes sont en mesure de prendre le contrôle de leur état de santé et le NHS peut réduire les coûts et fournir aux personnes des informations fondées sur des preuves qui pourraient autrement manquer lors d’un court rendez-vous en soins primaires.”

La fille de Kate, Ellie (12 ans), de la région de Portsmouth, souffrait d’eczéma grave et insensible depuis l’âge de 6 semaines seulement. “Je n’avais jamais été confronté à cette maladie auparavant et j’ai compris qu’il s’agissait d’une légère irritation qui est rapidement corrigée par une crème hydratante. La réalité est bien plus complexe. La vie est rapidement devenue un tourbillon de poussées, d’infections, de lotions et de potions. J’ai dépensé beaucoup d’argent pour les derniers produits « miracles », ce qui a parfois aggravé la situation.

“Eczema Care Online est vraiment un guichet unique pour tout ce que vous pourriez avoir besoin de savoir sur la compréhension et la gestion de l’eczéma. Il est rassurant de savoir que toutes les informations qui s’y trouvent sont minutieusement recherchées et à jour.”

Les chercheurs se sont entretenus avec des parents et des jeunes qui avaient utilisé le site Web pour comprendre ce qui le rendait efficace. Ils ont déclaré que le site Web les avait aidés à mieux comprendre l’eczéma, les avait rassurés sur la sécurité des traitements et leur avait permis de se sentir plus en confiance dans l’utilisation des traitements. Ils ont également déclaré que lire les expériences d’autres personnes atteintes d’eczéma aidait les jeunes à se sentir « normaux » et moins seuls. L’un d’entre eux a déclaré : “ECO, c’est génial si j’ai une question rapide sur quelque chose. Avant, j’aurais harcelé ma mère pour qu’elle m’emmène chez le médecin, ce qui est pénible si vous avez juste une question très basique, mais maintenant, j’y jette un coup d’œil.” sur ECO.”

Le professeur Santer a déclaré : « Le principal changement a été une plus grande confiance dans la gestion de l’eczéma et la compréhension du fonctionnement des traitements, par exemple la différence entre l’utilisation régulière de crèmes hydratantes pour prévenir les poussées et l’utilisation rapide de corticostéroïdes topiques pour gérer les poussées. »