Dernière mise à jour : 03 octobre 2024, 13h47 IST
Le vol IndiGo à destination de Bengaluru au départ de Pune a décollé cinq heures après l’heure prévue. (Crédit photo : X/@AG_knocks)
Le vol IndiGo de Pune à Bangalore a été retardé de cinq heures car le pilote a refusé de piloter l’avion après la fin de ses heures de service.
Un vol IndiGo de Pune à Bangalore a été retardé de cinq heures après que le pilote a refusé de piloter l’avion, affirmant que ses heures de service étaient terminées. Le vol, qui devait décoller à 00h45 de Pune, a finalement décollé à 5h44 et atterri à Bangalore à 6h49.
Avishek Goyal, utilisateur de X (anciennement connu sous le nom de Twitter), a partagé la vidéo depuis l’intérieur du vol avec la légende : “Le vol Indigo a été retardé de 5 heures après que le pilote a refusé de décoller en raison de la fin des heures de travail.”
Il a ajouté : « La frustration des passagers est clairement visible. Mais pourquoi blâmer uniquement le pilote ?
« C’est la faute à l’entreprise, pas à l’équipage. IndiGo est devenu une blague », a-t-il conclu.
La vidéo s’ouvre pour montrer un membre d’équipage demandant à son collègue d’appeler le pilote. Au fur et à mesure que la vidéo avance, la caméra fait un panoramique pour montrer les passagers frustrés.
«Je pense que tu devrais grandir. Monsieur, pouvez-vous sortir », peut-on entendre dire un passager frustré alors que le pilote entre dans le cockpit et ferme la porte.
Un autre dit : « C’est comme ça qu’ils ferment la porte parce qu’ils n’ont pas de réponses. » On entend également une personne suggérer d’aller en direct sur les réseaux sociaux pour diffuser la situation dans laquelle elle se trouve coincée.
Regardez la vidéo ici :
Le vol Indigo a été retardé de 5 heures après que le pilote a refusé de décoller en raison de la fin des heures de travail. La frustration des passagers est clairement visible. Mais pourquoi blâmer uniquement le pilote ??
Blâmez l’entreprise et non l’équipage. L’indigo est devenu une blague pic.twitter.com/0ohOOTi3RG
– Avishek Goyal (@AG_knocks) 2 octobre 2024
Un autre utilisateur de X a affirmé que les passagers bloqués n’avaient reçu ni « rafraîchissements » ni « compensation », qualifiant cela de « mépris absolu pour le service client ». Ayush Kumar a en outre interrogé la compagnie aérienne : « Comment cela peut-il être autorisé ? »
Retard du vol IndiGo à destination de Bengaluru : un expert en aviation le dit
En réponse aux passagers et aux utilisateurs des réseaux sociaux qui ont critiqué à gauche et à droite le pilote d’IndiGo pour avoir refusé de décoller, Sanjay Lazar, un vétéran de l’aviation, a expliqué que les heures de travail des pilotes et de l’équipage sont réglementées à l’échelle mondiale pour garantir la sécurité des passagers.
« Ce n’est pas comme une usine où les travailleurs peuvent pointer à l’arrivée et au départ en cas de besoin. Les pilotes ne peuvent pas dépasser leurs limites de service car cela entraîne des sanctions de la part de la DGCA, y compris des implications sur leur licence. Par ailleurs, les extensions non autorisées de FDTL invalideront également votre assurance vol en tant que compagnie aérienne ou passager volant », a expliqué Lazar.
Il a souligné : « Donc, dans l’intérêt de la sécurité des vols, le pilote sait ce qu’il fait, s’il vous plaît, laissez-le tranquille. Ce n’est pas lui qui a causé le retard !
IndiGo publie une déclaration
Arfa JavaidArfa Javaid, sous-rédactrice principale chez News18.com, reste à l’écoute des médias sociaux, couvrant tout ce qui est tendance et viral. Elle couvre également l’humanité…Lire la suite
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