L’engagement des médecins à l’ère numérique

Actuellement, l’engagement des médecins (HCP) auprès de l’industrie biopharmaceutique est confronté à certains défis, car l’accès aux professionnels de la santé a considérablement diminué. Selon le rapport Veeva Pulse Field Trends, au cours des 18 derniers mois, l’accès des professionnels de la santé aux produits biopharmaceutiques est passé de 60 % à 45 %. Cette réduction est due à des facteurs tels que la consolidation du marché, les restrictions du système de santé, l’augmentation du nombre de patients et la complexité croissante de la médecine moderne.

En plus de refuser l’accès, les professionnels de la santé sont de plus en plus sélectifs quant aux entreprises avec lesquelles ils choisissent d’interagir. Le rapport souligne que la moitié des professionnels de la santé accessibles rencontrent trois sociétés biopharmaceutiques ou moins. Les spécialités les plus restrictives sont : la médecine interne, l’oncologie, la psychiatrie et l’urologie, où environ 30 % des professionnels de la santé limitent leurs interactions à une seule entreprise.

Dans ce contexte, les sociétés biopharmaceutiques adoptent de nouveaux modèles d’engagement qui privilégient la pertinence et les opportunités par rapport aux mesures traditionnelles de portée et de fréquence. La personnalisation, l’utilisation de canaux de communication en temps réel et la fourniture de contenus pertinents s’avèrent efficaces pour répondre aux besoins des professionnels de la santé. Cette approche intégrée et connectée entre les domaines commerciaux, marketing et médicaux permet de construire des relations de haute qualité et une confiance entre les équipes de terrain et les professionnels de la santé.

Avantages du modèle d’engagement connecté

L’engagement connecté, où les fonctions commerciales, marketing et médicales opèrent de manière coordonnée, a montré des améliorations significatives dans les résultats des traitements et l’expérience client. Par exemple, la formation des principaux leaders d’opinion (KOL) avant le lancement d’un produit peut multiplier par 1,5 l’adoption d’un traitement au cours des six premiers mois suivant le lancement. De plus, la disponibilité d’un chat conforme permet aux professionnels de la santé de démarrer des conversations, et la synchronisation des activités sur le terrain avec la publicité numérique peut augmenter l’efficacité du marketing de 23 %.

Avec tout ce qui précède, nous pouvons conclure que l’adoption d’un modèle d’engagement connecté et personnalisé est devenue une stratégie clé pour le secteur biopharmaceutique. Cette approche a amélioré la qualité des interactions avec les professionnels de la santé, garantissant que les informations et le soutien nécessaires pour obtenir les meilleurs résultats de traitement sont offerts. De cette façon, les sociétés biopharmaceutiques peuvent continuer à établir des relations solides et de confiance avec les professionnels de la santé, garantissant ainsi que les patients reçoivent les médicaments dont ils ont besoin.

Sources :

Tendances du champ Veeva Pulse

Héctor Salinas est diplômé du CECC Pedregal avec un baccalauréat en marketing et publicité. Il possède plus de 10 ans d’expérience dans l’industrie pharmaceutique pour le développement de campagnes et de projets spéciaux pour les principales sociétés pharmaceutiques mondiales. Il est actuellement PDG de McCANN Health – Sistemas Integrales. AN IPG Health Company, agence leader dans l’industrie pharmaceutique avec des produits et des marques qui comptent des leaders sur le marché de la santé.