L’épuisement professionnel a de nombreux travailleurs de la santé «en crise»

CHICAGO – La prévalence croissante de l’épuisement professionnel chez les prestataires de soins de santé américains constitue «une menace réelle» pour la santé publique, a déclaré le chirurgien général américain aux participants à la réunion annuelle de l’ASCO.

«Beaucoup de nos travailleurs de la santé sont en crise», Vice-amiral Vivek H. Murthy, MD, MBA, a déclaré lors de la cérémonie d’ouverture de la réunion. «Nous avons des taux d’épuisement professionnel qui ont explosé. Nous avons des gens en médecine et en soins infirmiers qui parlent de quitter la profession en plus grand nombre qu’ils ne l’ont jamais fait. Il présente une réelle menace pour la santé publique de notre pays.

Marcella Nunez Smith, MD, MHS, doyen associé pour la recherche sur l’équité en santé à la Yale School of Medicine et directeur associé du centre de cancérologie pour la sensibilisation et l’engagement communautaires au Yale Cancer Center, a dirigé une conversation au coin du feu de 30 minutes avec Murthy.

La vaste discussion a abordé des sujets tels que la solitude, les risques des médias sociaux pour les jeunes et la recherche du bonheur.

La première moitié, cependant, s’est concentrée sur la santé et le bien-être des cliniciens, y compris l’épuisement professionnel – un sujet sur lequel Murthy a publié l’année dernière un avis du chirurgien général.

Murthy a mis en évidence plusieurs stratégies qu’il juge essentielles pour résoudre le problème.

“Premièrement, lorsque les personnes en soins de santé ont besoin d’aide, cette aide devrait être disponible”, a-t-il déclaré. « Les services de santé mentale ne devraient pas être difficiles d’accès. Il ne devrait pas y avoir de barrières d’assurance. Nous devrions utiliser la technologie pour apporter ces soins là où se trouvent nos travailleurs de la santé au lieu de s’attendre à ce qu’ils attendent 3 mois et parcourent 30 milles pour obtenir un rendez-vous.

La nature du travail que font les prestataires de soins de santé doit également être évaluée, a déclaré Murthy.

“Aucun médecin ou infirmier que je connaisse n’est entré dans sa profession en disant:” Vous savez, un jour, je veux grandir et pouvoir tracer un dossier “… ou” J’ai hâte de téléphoner à propos de cette autorisation préalable, “”, A déclaré Murthy. «Ce sont des choses qui entravent la prise en charge des patients. Cela ne veut pas dire que vous ne devriez pas tracer. Nous devons utiliser la technologie et des systèmes sûrs pour pouvoir prodiguer des soins, mais nous constatons bien trop souvent que les gens passent plus de temps avec des tâches qui les éloignent du chevet…

« Je pense que le système que nous avons construit, malgré toutes ses forces et toutes les façons dont il a fait progresser les soins, a eu l’effet malheureux de nous éloigner de plus en plus des patients que nous cherchons à servir », a ajouté Murthy. “Cela a en fait un impact sur l’épuisement professionnel, car nous sommes nombreux à tirer notre subsistance des interactions avec nos patients. Lorsque nous n’avons pas assez de temps avec eux, nous ne pouvons pas offrir la qualité de soins que nous souhaitons.

Bien que la gentillesse, la compassion et les manières au chevet du patient soient valorisées, cela n’est pas toujours souligné pour les stagiaires ou signalé aux autres membres de la profession, a déclaré Murthy.

« À quand remonte la dernière fois que vous avez entendu parler de quelqu’un qui a été promu parce qu’il était un clinicien compatissant au chevet du patient ? il a dit. « Plus souvent, ils sont promus en raison de leurs publications, de leur financement de la recherche et d’autres distinctions traditionnelles. Ce n’est pas que ce ne sont pas importants, mais il y a une telle disparité dans le message que nous envoyons aux stagiaires sur ce qui est valorisé dans la profession. Des choses comme la gentillesse et la compassion finissent presque par être considérées comme des pensées après coup.

Murthy a suggéré qu’un « rééquilibrage » pour la profession pourrait être nécessaire.

“Cela commence par qui nous élevons et soutenons comme modèles, comment nous dirigeons nos propres soins – en particulier lorsque les autres regardent – ​​et qui nous promouvons”, a-t-il déclaré. “J’aimerais voir certains des éléments les plus humains autour de la prestation des soins… davantage valorisés alors que nous pensons aux promotions et aux personnes à recruter dans nos facultés.”

Aborder l’épuisement professionnel offre une chance de réexaminer les valeurs qui ont motivé tant de prestataires à entrer dans la profession, a déclaré Murthy.

« Nous devons doubler [those values] et veiller à ce que le fait que nous soyons venus faire ce travail à cause de notre tête et de notre cœur – parce que nous voulions utiliser notre intellect et notre compassion – ne soit pas perdu dans nos efforts pour fournir des soins », a déclaré Murthy.

“Cela nous incombe à tous, pas seulement aux décideurs politiques ou aux dirigeants d’hôpitaux”, a-t-il ajouté. « C’est tout le monde. Ce que vous dites compte. La façon dont vous dirigez compte. Les valeurs dont vous parlez et que vous démontrez dans vos soins aux patients contribuent à façonner la prochaine génération de fournisseurs de soins.

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Réunion annuelle de l’ASCO